Чтобы быть готовым преодолеть любой кризис самостоятельно, а также уметь оказать психологическую поддержку другим, необходимо знать некоторые правила. Какие именно читайте в материале.
Рекомендации предоставило Министерство Здравоохранения Украины
Психологическая помощь может быть необходима тем, кто испытывает стресс. Во время стресса люди могут испытывать и испытывать такие эмоции как страх, ступор, плач, истерику, панические атаки, нервное дрожание и агрессию.
Как помочь
Страх
- Положите руку пострадавшего на запястье, чтобы он почувствовал ваше спокойствие. Это будет сигнал, что вы рядом и он не один.
- Дышите глубоко и ровно. Побудите пострадавшего дышать в одном с вами ритме.
- Внимательно слушайте его, проявляйте интерес, понимание и сочувствие.
- Сделайте пострадавшему легкий массаж наиболее напряженных мышц тела.
Ступор
Признаки ступора: резкое снижение или отсутствие движений и речи; отсутствие реакций на шум, свет, осязание; застывание в определенной позе, полная неподвижность.
- Подойдите к человеку, медленно возьмите руку и пригласите идти вместе с вами. Используйте фразы: «Тебе нельзя оставаться здесь», «Тебе нужна помощь» и т.д.
- Согните пострадавшему пальце на обеих руках и прижмите их к основанию ладони.
- Человек, находясь в ступоре, может слышать и видеть. Поэтому говорите ей на ухо тихо, медленно и ясно то, что может вызвать сильные эмоции.
Плач
- Не оставляйте пострадавшего друга.
- Дайте почувствовать, что вы рядом. Возьмите за руку или положите руку ему на плечо или спину.
- 3 Применяйте приемы активного слушания: периодически произносите «да», кивайте головой, повторяйте за человеком отрывки фраз, говорите о своих чувствах и чувствах пострадавшего.
- Не пытайтесь успокоить пострадавшего. Дайте ему возможность выплакаться и выговориться.
Истерика
Признакиистерики: чрезмерное возбуждение, множество движений; язык эмоционально насыщенный, быстрый; крики, рыдания.
- Создайте спокойную атмосферу. Останьтесь наедине, если это безопасно для вас.
- Неожиданно сделайте что-нибудь, что может сильно удивить. (например, громко плесните ладонями).
- Говорите короткими фразами, уверенным тоном.
- После истерики наступает усталость, потеря сил. Уложите пострадавшего спать.
Паническая атака
- Попросите человека сесть, опустить голову и упереться в пол.
- Попросите пострадавшего сосредоточиться на дыхании и медленно дышать.
- Переведите внимание. Попросите человека рассказать, что он видит и слышит.
Нервная дрожь
После экстремальной ситуации появляется неконтролируемая нервная дрожь.
- Возьмите потерпевшего за плечи и сильно, резко потрясите в течение 10-15 секунд.
- Продолжайте разговаривать с ним, иначе он может воспринять ваши действия за нападение.
- Нельзя обнимать потерпевшего или прижимать его к себе; укрывать чем-нибудь теплым; успокаивать, говорить, чтобы он взял себя в руки.
Агрессия
- Сведите к минимуму количество людей вокруг.
- Дайте человеку возможность упустить эмоции.
- Поручите работу, связанную с высокой физической нагрузкой.
- Показывайте доброжелательность.
- Старайтесь разрядить ситуацию смешными комментариями или действиями.
Следует понимать, что те реакции и эмоции, которые возникают у людей во время кризиса, абсолютно естественны. В таких ситуациях очень важно сохранять спокойствие и не паниковать.
Читайте на «Цензор.НЕТ»:
