Платежи за вывоз мусора перестали насчитывать бахмутчанам еще 1 сентября 2022 года. Впрочем, некоторые банки даже в апреле 2023 года продолжают начислять долги за вывоз мусора в Бахмуте. Почему так происходит и как вернуть деньги, если вы переплатили за вывоз мусора, читайте в нашем материале.
О ситуации с вывозом мусора в Бахмуте Вильному радио рассказал директор “Умвельта” Роман Кравченко.
“Мне еще летом (2022 года, — ред.) бывало звонили по телефону люди, бабушки, дедушки и спрашивали платить или не платить. В то время там еще какое-то движение наше было, но я говорил всем своим подчиненным и начальнику абонентского отдела не выставлять никаких счетов”, – говорит Роман Кравченко.
Когда ситуация в городе стала ухудшаться, начислять платежи прекратили официально.
“Ситуация в Бахмуте удручающая, поэтому есть объявление о приостановлении начислений и мы не требуем от наших абонентов никакой платы. Городские власти пытались обслуживать и в последний раз по Бахмуту мусоровоз проезжал в ноябре (2022, — ред.) по безопасным маршрутам в западной части города. Ну, а с ноября мы прекратили этим заниматься полностью, потому что нет смысла”, — объясняет директор «Умвельта».
Во время активных штурмов Бахмута, в городе остались только контейнеры. Мусоровозы и другие автомобили предприятия успели эвакуировать.
“Мы своих абонентов не обижаем, никто им не рассылает квитанции, начисления в программе учета не производятся. Пока это все заморожено, будем позже разбираться с этим”, – говорит Роман Кравченко.
Если вы платили за вывоз мусора все время полномасштабного вторжения, то эти деньги остаются на счетах предприятия.
“Оно останется на счетах на будущее, но если кто-то скажет “верните мне”, то мы конечно вернем эти деньги. А так обычно это ж не большие деньги, они останутся, а потом когда будем жить в мирное время будем на них ориентироваться”, — рассказывает директор «Умвельта».
Те, кто не надеются на возвращение в Бахмут и платили за вывоз мусора с сентября 2022 года, могут обратиться в абонентский отдел компании “Умвельт” по ссылке.
Чтобы войти в свой личный кабинет — нажмите стрелочку справа рядом с мусоровозом.
Тогда вы увидите окно, куда нужно ввести учетный номер плательщика за вывоз мусора и нажать «Поиск».
Учетный номер можно найти, например, в “ПриватБанке”. Для этого войдите в свой банковский аккаунт и вверху в меню «Сервисы» выберите «Платежи», затем «Коммунальные платежи».
Далее выбираете свой адрес, по которому оплачивали коммунальные платежи, и в перечне предприятий ищете “Умвельт-Бахмут”. Напротив этой надписи и будут цифры вашего личного счета.
Вы также можете узнать свой личный счет за вывоз мусора в расчетной книге, если платили за вывоз мусора не онлайн. Например, в варианте ниже счет записали под адресом проживания.
Когда зайдете в личный кабинет на сайте “Умвельт”, то сможете увидеть расчеты за предыдущие периоды и остатки или долги. Платежи в личном кабинете вы увидите максимум по февраль 2022 года, это связано с полномасштабным вторжением России в Украину. Однако именно эти данные наиболее верны.
В примере ниже красным кругом обведено, где смотреть есть ли у вас итоговые долги.
Если у вас есть сложности с тем, чтобы узнать свой баланс онлайн, то в компании предлагают позвонить по телефону начальнику абонентского отдела “Умвельт”:
050 478 04 18
095 291 29 32
066 651 85 52
Отметим, 14 апреля журналистам Вильного радио не удалось дозвониться на номера.
Журналисты Вильного радио столкнулись с тем, что “Приватбанк” продолжает каждый месяц начислять долги за коммунальную услугу и сейчас. Впрочем, это связано с процессами в самом банке.
“Раз в год проходит автоматическое списание. Вручную приостановить эти процессы сложновато, тем более в “Приватбанке”, оно автоматически насчитывает. Откровенно говоря, не знаю почему насчитывает “Приватбанк”, можно на это не обращать внимание. Затем на основе документов, которые будут сделаны, произойдет перерасчет, это будет сделано обязательно”, — рассказывает Вильному радио директор Умвельта.
Когда именно сделают перерасчет и спишут долги бахмутчанам за период с сентября 2022 директор предприятия уточнить не смог.
Если вы платили за вывоз мусора после сентября 2022 года и не хотите ждать, когда представители предприятия сами сделают перерасчеты, то можете попросить возврат денег.
«Пересчет можно сделать раньше самому, если человек обратится в абонентский отдел «Умвельт», как это было в мирное время, когда человек не проживал по адресу и подавал об этом документы, чтобы не начисляли плату», – говорит Роман Кравченко.
После передачи данных, которые у вас попросят сотрудники абонентского отдела, ваши оплаты проверят и возвратят излишек.
Напомним, из-за постоянных обстрелов российской армии вывозить мусор из Бахмута коммунальщики прекратили в октябре 2022 года. Уже тогда мусоровозы повредили захватчики, а полигон бытовых отходов находился в зоне обстрелов. В настоящее время эту территорию временно оккупировали российские наемники.