Зробити резюме статті: (ChatGPT)
Поддержите Вильне Радио
Украинским защитникам и их семьям приходится собирать документы для выплат, искать информацию о лечении или выяснять статус пропавшего без вести по многим процедурам, с которыми они еще не сталкивались. Чтобы снять эту нагрузку с бойцов и их семей, в Вооруженных силах Украины создали специальную структуру — группы социального сопровождения.
Как это работает, кто может получить помощь и почему эти подразделения являются важным звеном коммуникации между армией и семьей, рассказываем в материале Вильного Радио.
Долгое время функцию поддержки бойцов брали на себя волонтеры, инициативные командиры или побратимы. Такие группы существовали фактически “за периметром” официальной армии. Однако опыт показал, что этот механизм требует системности.
С 2024 года группы социального сопровождения (или патронатные службы) стали официальной штатной структурой в ВСУ. Теперь такие подразделения создаются в органах военного управления, воинских частях, учебных центрах и госпиталях. Их деятельность регулируется постановлением Кабмина и специальной Дорожной картой Генштаба.
Главное структурное подразделение, которое координирует эту работу — Центральное управление гражданско-военного сотрудничества (ЦУЦВС, CIMIC J9) Генштаба ВСУ.
Именно специалисты на местах — в бригадах и батальонах — становятся “единым окном” для обращений. Они поддерживают связь между военным, его семьей, медицинскими учреждениями и органами власти (соцзащитой, местным самоуправлением).
Спектр работы патронатных служб охватывает наиболее уязвимые категории военнослужащих и их родственников. В частности, они работают с:
Важно: группы социального сопровождения не занимаются лечением.
Задача сопровождения — помочь разобраться с процедурами во время лечения:
Основные направления помощи:
Минобороны анонсирует дальнейшее развитие системы. В частности, планируется перераспределить нагрузку, привлекая к работе специалистов в ТЦК и СП, чтобы разгрузить боевые части.
Кроме того, готовится к внедрению информационно-коммуникационная система «Сопровождение». Она должна цифровизировать процессы и повысить эффективность поддержки, особенно когда речь идет о семьях пленных и погибших героев.
О специфике работы и конкретных задачах группы социального сопровождения 56 отдельной мотопехотной Мариупольской бригады мы расспросили начальника группы социального сопровождения секции гражданско-военного сотрудничества Романа Приходько.
По его словам, главная особенность работы — это неразрывность процессов. Невозможно просто выдать “бумажку”, игнорируя состояние человека.
“Все в комплексе. Обычно во время общения с семьями или с военнослужащими одновременно предоставляется и психологическая поддержка, и помощь, и юридическая консультация, и производятся и отправляются необходимые документы”, — говорит Роман.
Начальник группы отмечает, что служба сопровождения работает как с действующими военнослужащими бригады, так и с их семьями.
“Мы сопровождаем раненых военных — тех, кто получил контузии, травмы или заболевания во время службы, помогаем им проходить военно-врачебные и медицинские комиссии. Отдельное направление — поддержка семей погибших, пропавших без вести или тех, кто находится в плену. Речь идет о помощи с льготами, гарантиями и взаимодействии с органами власти.
Также мы участвуем в восстановлении и адаптации военных, которые были лишены личной свободы из-за войны, помогаем с оформлением статуса участника боевых действий и других необходимых документов.
Наша задача — коммуницировать с госорганами, выявлять нарушения прав военных и добиваться реализации их социальных гарантий”, — объясняет Приходько.
Только в январе 2026 года группа социального сопровождения бригады обработала обращения по:
По словам Романа, семьи военных из разных подразделений иногда жалуются на сложность коммуникации с частями. В 56 бригаде объясняют: не обязательно ждать сложной процедуры обращения через строевую часть — каналы связи открыты.
“В службе сопровождения для коммуникации с военнослужащими и семьями существует горячая линия, группы в мессенджерах, где есть все контакты должностных лиц групп сопровождения бригады и батальонов”, — рассказывает начальник группы.
Он добавляет, что именно эти каналы являются основными, что позволяет решать проблемы оперативно.
Сроки ответа зависят от типа запроса:
В то же время стоит учитывать и вызовы, с которыми сталкиваются такие службы. Они могут влиять на оперативность помощи. Роман откровенно говорит о нехватке квалифицированных кадров, а также возложении на службу обязанностей, которые не входят в ее компетенцию.
Отдельный болезненный вопрос — обеспечение. По словам военного, финансирование фактически отсутствует. Поездки к раненым в госпитали или встречи освобожденных из плена часто происходят за счет офицеров или благодаря помощи волонтеров. Также группа активно сотрудничает с органами местного самоуправления, которые помогают закрывать запросы семей.
Ранее мы рассказывали, что изменили в прохождении военной службы в Украине с февраля 2026 года.