Почти 1000 человек на Донетчине получают уход на дому: где работает услуга и как ее оформить

Из-за боевых действий на Донетчине прекратили работу стационарные и дневные социальные учреждения. Однако жители, которые не могут самостоятельно позаботиться о себе, по-прежнему имеют право на помощь соцработников прямо у себя дома.

О том, где именно на Донетчине работают такие помощники, журналисты Вильного Радио узнали из ответа на запрос от областного Департамента соцзащиты населения.

Что такое уход на дому и кому он предусмотрен

Уход на дому — это комплексная социальная услуга по месту жительства. Она предназначена для тех, кто полностью или частично утратил способность к самообслуживанию и нуждается в регулярной посторонней помощи. Услуга предоставляется в соответствии с Законом Украины “О социальных услугах”.

Помощь могут получить:

• пожилые люди, в том числе с когнитивными расстройствами;
• люди с инвалидностью, в том числе с психическими и поведенческими расстройствами;
• дети с инвалидностью в возрасте от 3 до 18 лет;
• лица с тяжелыми заболеваниями — даже до момента официального установления инвалидности.

Важно: Услуга не предоставляется людям с психическими расстройствами, которые совершили общественно опасные деяния и получают принудительную амбулаторную психиатрическую помощь по решению суда.

В соответствии с данными госстандарта социальной услуги уход на дому, соцработник:

• помогает в ведении хозяйства (закупка продуктов, лекарств);
• поддерживает в самообслуживании и гигиене;
• помогает передвигаться по квартире;
• содействует в оформлении документов и оплате коммунальных услуг;
• помогает получить бесплатную правовую помощь.

Услугу предоставляют территориальные центры социального обслуживания и центры предоставления социальных услуг в громадах. Объем помощи определяют согласно постановлению Кабмина №64 индивидуально — после первичной оценки потребностей человека.

Как оформить уход на дому от государства в 2026 году

Для получения услуги необходимо:

1. Подать заявление в управление соцзащиты или ЦНАП своей громады.
2. Предоставить документы: паспорт, код, справку ВПЛ (при наличии) и медицинское заключение о необходимости ухода.
3. Пройти оценку потребностей: специалист определит объем помощи индивидуально (согласно постановлению КМУ №64).
4. Получить решение от уполномоченного органа громады.

Качество предоставления услуг контролирует Национальная социальная сервисная служба Украины. Если вам безосновательно отказали или помощь предоставляется ненадлежащим образом — вы можете обратиться в эту службу с жалобой.

Где на Донетчине предоставляют услугу

По состоянию на 20 февраля 2026 года уход на дому доступен в 10 громадах Донецкой области из 46, где есть военные администрации. Согласно официальным документам Министерства развития громад и территорий, это громады с территорий возможных боевых или активных боевых действий. В целом помощь получают почти тысяча жителей, среди них — 55 переселенцев.

Получатели услуги ухода на дому в громадах Донетчины, февраль 2026 года (инфографика)

x

Почему не работают стационары и дневные центры

Из-за опасности в пределах области невозможно предоставлять услуги стационарного или дневного ухода. Согласно постановлению правительства №546, учреждения, расположенные ближе чем в 100 км от фронта, подлежат обязательной эвакуации.

Именно поэтому Бахмутский психоневрологический интернат переместили в Полтавскую область. Там развернули 100 мест для жителей Донетчины, которые нуждаются в постоянном постороннем уходе. Сейчас учреждение заполнено на 100% — там живут эвакуированные из Селидово, Мирнограда, Торецка, Покровска и других прифронтовых городов.

Напомним, Селидовская громада планирует построить жилье с уходом для пожилых переселенцев в Одесской области, которое может стоить более 42 млн грн.