RCS — новая технология обмена сообщениями. Этот способ считается более продвинутым, чем СМС. В первую очередь RCS сообщения выигрывают в наборе функций. Но у технологии есть и другие преимущества.
Главное достоинство — широкие возможности обмена данными. Например, в новой технологии доступны чаты, фотографии, обмен аудио и видео. Не менее важны скорость и качество передачи: пользователи получают качественные видео и звук.
Групповой чат — еще один плюс. Можно отправлять информацию сразу нескольким пользователям, при этом их количество не ограничено.
Используя RCS, отправитель получает данные о его статусе. То есть всегда видно, когда получатель прочитал сообщение.
Новая функция — интерактивность. Внутри RCS может содержаться не просто текстовая, графическая или видеоинформация. Есть возможность установить кнопки для быстрого перехода. Этот инструмент особенно полезен для бизнеса. Также получится разместить номер телефона, чтобы клиент сразу же перезвонил одним нажатием на номер.
Специалисты компании AlphaSMS утверждают, что у RCS огромный потенциал для бизнеса. Можно не просто усовершенствовать общение с клиентами, но и увеличить продажи за счет таких особенностей:
Кроме того, компания-отправитель получает развернутую аналитику. Это не только статус о прочтении, но и такие полезные функции, как количество прочитанных сообщений, время взаимодействия и т. д.
Таким образом, RCS-уведомления — дополнительный инструмент для бизнеса. Он полезен для предприятия-отправителя и предельно понятен для клиента-получателя. Новым способом может воспользоваться каждый желающий: от небольших интернет-магазинов до предприятий с тысячами клиентов.