Зробити резюме статті: (ChatGPT)
Поддержите Вильне Радио
Среди жителей прифронтовых громад Донетчины много тех, кто из-за состояния здоровья или возраста не может самостоятельно покинуть территорию или добраться до укрытия во время обстрелов. Социальные службы и волонтеры оказывают поддержку по месту жительства, однако выезд в более безопасные регионы для таких людей требует отдельной организации и наличия специализированных мест.
По данным местных социальных служб Славянской громады, по состоянию на середину января 2026 года на учете в городе и прилегающих населенных пунктах состоят 2427 человек с инвалидностью, а общее количество пожилых людей в громаде достигает почти 21 тысяча, из которых более 9 тысяч — маломобильные.
В Краматорске, по информации управления социальной защиты, проживают около 3200 человек с инвалидностью.
Соучредитель общественной организации “Понимание кризиса” Ярослав Корниенко объясняет, что именно эти категории жителей требуют отдельного внимания при планировании эвакуации.
“В первую очередь, представители маломобильных групп, которым некуда ехать, особенно одинокие, находятся в довольно уязвимом положении, потому что не имеют достаточных ресурсов для эвакуации”, — объясняет Корниенко.
Несмотря на ограничения, налагаемые ситуацией с безопасностью, в громадах действуют социальные услуги, чтобы маломобильные люди имели поддержку в повседневной жизни.
Например, в Славянской громаде, как сообщили в ответе на запрос Вильного Радио, для них действует Центр комплексной реабилитации. Там предоставляют массажные процедуры, проводят лечебную физкультуру и онлайн-занятия по социальной реабилитации.
Также работает территориальный центр социального обслуживания, который помогает одиноким людям и тем, кто нуждается в посторонней помощи на дому. Работники центра обеспечивают уход, социальную адаптацию и другую помощь, в частности, предметы первой необходимости и гигиенические наборы. В громаде действует пункт раздачи одежды и обуви, а также пункт проката технических средств реабилитации — костылей, тростей, ходунков и инвалидных колясок. Центр расположен по адресу г. Славянск, ул. Вольная, 7А.
Для жителей громады работает горячая линия по вопросам государственной социальной помощи по номеру (050)105-02-61.
В Краматорской громаде, по информации управления социальной защиты, внедряют программу безбарьерности. Социальные службы отслеживают доступность объектов и услуг для людей с инвалидностью. Как утверждают в управлении, в городе оборудовано 19 укрытий, приспособленных для маломобильных людей. В учебных заведениях используют тактильные указатели и плитку для организации передвижения людей с нарушением зрения, а для преодоления лестниц устанавливают механические лестничные подъемники.
Кроме того, в Краматорской громаде работает мобильный социальный офис. Его специалисты выезжают к людям, которые не могут самостоятельно обратиться в управление социальной защиты, консультируют, принимают документы и помогают с оформлением социальной поддержки. В течение 2025 года такие выездные приемы охватили более 500 жителей громады, сообщили в управлении соцзащиты.
По вопросам государственной социальной помощи жители Краматорской громады могут обращаться по номеру (050)605-01-58.
Номера горячих линий других подразделений соцзащиты, которые работают в громадах Донетчины, можно посмотреть здесь.
Маломобильные жители также могут получить социальную помощь онлайн. Через веб-портал Министерства социальной политики можно подать заявление на получение социальных услуг, проверить состояние обращения и получить консультации.
Для людей с инвалидностью работает отдельный электронный кабинет. В нем можно заказать средства реабилитации без личного визита в учреждения.
Эвакуация маломобильных людей требует специального подхода, поскольку не все из них могут проживать в общежитиях или временных центрах. Часто им нужны специализированные учреждения, в частности интернаты для людей старшего возраста или людей с инвалидностью.
По словам Ярослава Корниенко, решение о переезде в такое учреждение для многих людей является сложным, ведь им приходится покидать привычную среду, где все обустроено под их нужды.
“Для человека, который всю жизнь прожил в своем доме, решение о переезде в интернат дается непросто. В то же время, если ее разместить в обычном общежитии без условий, она не сможет самостоятельно выходить из комнаты или решать базовые бытовые вопросы”, — объясняет волонтер.
Процесс эвакуации зависит от наличия свободных мест в таких учреждениях и решений, принятых на уровне области и государства. Из-за ограниченного количества мест иногда возникают очереди.
“Если у человека все нормально с документами и ему нашлось место, его размещают в учреждении. В большинстве случаев это государственные учреждения, которые берут 75% пенсии с людей, но обеспечивают жилье, уход и трехразовое питание”, — рассказывает Корниенко.
Для получения консультаций и организации эвакуации обращаться может любой, в том числе родственники, соседи или сами маломобильные люди. Действуют следующие горячие линии:
Также в Украине работает круглосуточная горячая линия по вопросам эвакуации, созданная благотворителями “Координационного гуманитарного центра” — номер 203.
Подать заявку на эвакуацию из Донетчины можно и через колл-центр области:
Для сопровождения маломобильных или тяжелобольных людей предусмотрены дополнительные контакты:
Напомним, ранее Вильне Радио рассказывало, как “Схід SOS” вместе с громадами обустраивает новые места для маломобильных переселенцев.