Зробити резюме статті: (ChatGPT)
Поддержите Вильне Радио
Запись в электронную очередь Сервисного центра МВД может потребоваться, если вам необходимо зарегистрировать или переоформить авто, обменять водительское удостоверение или сдать практический или теоретический экзамен по вождению. Рассказываем пошагово, как записаться к специалистам учреждения онлайн, как отменить запись, какие лимиты существуют и в каких случаях человека могут заблокировать для онлайн-регистрации и что делать, если нет свободных мест в электронной очереди МВД.
Представители МВД в последний раз обновляли алгоритм последовательности записи в очередь в июне 2025 года.
Теперь запись на следующий 21 день доступна для всех услуг. Запись на каждый новый день открывается на следующее утро в 06:00.
Отметим, во время воздушной тревоги предоставление услуг в сервисных центрах МВД приостанавливается. Но бывают исключения, если сервисный центр МВД может предоставлять услуги в укрытии. Такая возможность уже есть в таких городах, как Харьков и Запорожье.
Но это не значит, что если тревога пришлась на время вашей записи — придется записываться заново. После отбоя обслуживание продолжается с момента, на котором остановились во время тревоги.
Чтобы записаться в очередь онлайн, необходимо зайти на сайт Главного сервисного центра МВД и выбрать в меню «Е-запись» или перейти по этой ссылке.
Также для смартфонов есть мобильное приложение «Е-запись» — загрузить его можно бесплатно в App Store или Google Play.
Далее необходимо пройти идентификацию через портал «Дия». Это можно сделать с помощью электронной подписи (на файловом, облачном или другом защищенном носителе), «Дия. Подписи» или авторизовавшись через один из украинских банков.
После авторизации нажмите кнопку “Записаться в очередь”.
Теперь можно выбрать услугу, в которой вы нуждаетесь. Среди них:
Отметим, что если в сервисе МВД необходимо получить несколько услуг — на каждую из них следует записываться отдельно.
Следующий шаг — выбрать территориальный сервисный центр МВД. Это можно сделать, нажав на нужный адрес в списке справа или воспользовавшись интерактивной картой: приблизите нужный участок и выберите отделение.
Зеленый кружочек означает, что в этом сервисном центре есть свободное время для записи. Выберите учреждение и нажмите “Записаться в очередь”.
На экране появится календарь, сначала выберите нужную дату.
Далее откроется окно с доступными часами, на которые можно записаться.
Отметим, если доступных часов осталось мало или время неудобное, нажмите кнопку “Назад” и выберите другой день или другое отделение.
Не забудьте пройти проверку капчей — подтвердите, что вы не робот.
На следующем экране вы увидите свои данные, которые МВД подтянуло с вашей электронной подписи. Затем необходимо указать номер телефона и электронную почту.
Внимательно проверьте информацию! Если данные в талоне не будут совпадать с указанными в ваших документах, запись может быть аннулирована, а в обслуживании — откажут.
Талон следует сохранить на смартфон или распечатать — его нужно будет показать сотрудникам сервисного центра во время визита.
Главное, что нужно знать — на одну услугу можно записаться только один раз в сутки.
В общем в МВД установили следующие лимиты:
Лимиты обновляются в автоматическом режиме: для физических людей — с первым днем нового месяца, а для предпринимателей — с началом новых суток.
Отметим, передавать талон другому человеку нельзя, ведь он формируется на конкретном человеке.
Важно учесть, что отмененная запись — входит в лимиты.
То есть если вы записали и отменили визит в МВД — в этом месяце у вас останется только три доступных записи.
В случаях, когда крайне необходимо попасть в сервисный центр, а свободных мест нет, можно попробовать следующие способы:
Если сайт Главного сервисного центра МВД не загружается или работает некорректно, попробуйте очистить кэш и файлы cookie в браузере или открыть сайт в режиме инкогнито или в другом браузере.
Если приведенные выше советы не помогли, стоит попробовать зайти на сайт МВД позже, ведь сбои могут возникать и на серверах самого министерства.
Отметим, в правилах сервисного центра МВД нет упоминаний о территориальных ограничениях по записи. На сайте указано, что каждый может выбрать удобный сервисный центр МВД для получения услуг. Следовательно, вы имеете право записаться в сервисный центр в любом населенном пункте.
Для граждан, не сдавших теоретический или практический экзамен — следующая попытка доступна через 10 календарных дней
Этот период начинает отсчет со следующего дня после неудачной попытки. В течение этих 10 дней запись на тот же вид экзамена будет недоступна.
Например, если человек не сдал экзамен 10 июля, в следующий раз он сможет записаться на него только с 21 июля.
Важно помнить, если запись отменяли добровольно, администратором МВД или человек не явился на экзамен — ограничение в 10 дней не применяется, и запись будет доступна сразу.
В таком случае следует немедленно перейти в укрытие сервисного центра МВД или покинуть помещение и перейти в ближайшее укрытие. После отмены воздушной тревоги сотрудники сервиса продолжат обслуживать клиентов с той записи, на которой остановились.
Да, доступ к онлайн-записи действительно могут заблокировать для отдельных людей.
Это произойдет, если человек в течение одного месяца четыре раза (то есть использовал весь лимит) записался на услугу, но ни разу не появился.
В таком случае система блокирует возможность дальнейшей онлайн-записи.
Чтобы разблокировать доступ, нужно лично прийти в сервисный центр МВД, в который осуществлялась последняя запись, на которую вы не явились.
Если ваши планы изменились и посетить сервисный центр МВД в запланированное время не удается — талон следует отменить. Это важно, чтобы на освободившееся место смог записаться кто-то другой.
Отменить запись в онлайн-очереди в сервисные центры МВД можно в четырех случаях:
Для аннулирования — записи необходимо вновь авторизироваться (как это сделать мы объясняли выше) и нажать кнопку “Зарегистрированные записи”.
Вы увидите свои активные талоны. Внизу будут две кнопки: «Загрузить талон» и «Отменить». Нажмите “Отмена”.
После этого отмененный талон будет доступен в меню “Отмененные записи”.
Напомним, ранее журналисты Вильного Радио рассказывали, как поделиться автомобилем и назначить другого пользователя. Эта функция полезна, если вашим автомобилем пользуется другой водитель. Так штрафы за его нарушение не будут засчитываться автоматически на владельца авто.
Кроме того, мы подготовили инструкцию, как подписать электронную петицию к президенту Украины в «Дие».