Поддержите Вильне Радио
“Пилик-пилик, пилик-пилик — и так может быть минуту. Просто ждать соединения. А потом качество такое, что пусть бог милует”, — так описывает свои телеграм-звонки в оккупацию мариупольчанка Надежда (имя изменено из соображений безопасности). Уже месяц как захватчики запретили звонки через популярные мессенджеры, и теперь общение с близкими в оккупированных Россией городах и селах превратилось в испытания.
С середины августа 2025 года ведомство захватчиков “Роскомнадзор” ограничило возможность звонков через ряда мессенджеров. Ограничение коснулось и жителей временно оккупированной Россией территории Украины.
Ранее, в январе, приложения Telegram и WhatsApp внесли в реестр «иностранных мессенджеров», в марте из-за них запретили передавать «платежные документы и личные данные при предоставлении услуг» (согласно прошлогодним правкам в закон РФ «Об информации», к «иностранным мессенджерам», запрещено подключать службы дережных переводов, а структурам, которые выполняют госзадания, — пересилати личную информацию, информацию о платежах и банковские счета). Аргументируют такие ограничения якобы борьбой с мошенниками.
Чтобы проанализировать, как эти нововведения повлияли на жизнь людей в оккупации, журналисты Вильного Радио и Кавун.City объединили свои усилия. На основе интервью с жителями оккупированных городов и поселков мы исследовали последствия запрета звонков через популярные мессенджеры и рассмотрели альтернативные способы связи.
Во время боев за Мариуполь в городе начались серьезные проблемы со связью. Некоторое время у местных не было ни мобильного покрытия, ни интернета. Связь начала восстанавливаться через несколько месяцев, когда россияне оккупировали город и начали внедрять там связь своего мобильного оператора. Впрочем, качество соединения было сомнительным, рассказывает выехавшая из оккупации мариупольчанка Надежда.
“Позвонить на «Феникс» (мобильный оператор т. н. «ДНР» — прим. ред.) с украинского номера я не могла, где-то в районе (Мариупольском районе, который потерпел меньше разрушений, чем сам Мариуполь, — ред.) родственники пытались поймать Wi-Fi, чтобы написать сообщение, потом звонила на “Феникс” через приложения Yolla або Viber out. Эти звонки очень дорогие, а в оккупации, чтобы принять звонок, приходилось вылезать на горы-холмы, чтобы поймать связь. Позже через Telegram, Viber стало лучше. Viber запретили, теперь и другие мессенджеры”, – рассказывает Надежда.
В России сим-карты продают только по данным паспорта. В начале оккупации Мариуполя в 2022 году они регистрировались на украинские паспорта. В 2025-м появилось новое требование: все “симки” «Феникса» нужно перерегистрировать на паспорта РФ. Но связь с подконтрольной территорией Украины и другими странами люди в оккупации могут поддерживать только через мессенджеры. После последнего ограничения функция звонков в мессенджерах остается доступной, однако позвонить зачастую не удается: соединение устанавливается долго или разговор обрывается.
“У меня в оккупации родные люди. Я очень скучаю и хочу услышать их голоса. Но, честно, у меня не хватает нервов на эти звонки. Пол слова слышишь, несколько не слышишь. Так невозможно разговаривать. Просто думаешь, что если какое-то слово голосом родного человека услышал, то, наверное, он в порядке. Но это такой самообман. Все общение перевели в переписку. Но это не то, не слышишь интонаций, не видишь глаз, мимики”, – констатирует Надежда.
«Я понимаю, что это опасно, но в надежде на нормальное качество связи хотела установить российский мессенджер Max. Но там регистрация только через данные российского или белорусского паспорта”, – говорит женщина.
Другая украинка, Валентина, проживающая в Мелитополе, рассказала, что установила себе мессенджер Мах.
«Он, если посмотреть, очень похож на Телеграм, но плохо работает, подвисает. А еще говорят, что его прослушивают. Я не знаю это наверняка, но когда разговаривала с проживающей в Киеве дочерью и стала рассказывать, что бензина в городе нет, связь вдруг оборвалась. Возможно, это не случайно?» – говорит женщина.
По данным активистов движения “Желтая Лента”, приложение действительно имеет постоянный доступ к микрофону, камере, контактам, геолокации и личным файлам. МАХ не выключается стандартными средствами, активно взаимодействует с root-доступом и использует jar-файлы на уровне системных разрешений – так поступают обычно компьютерные вирусы.
«Все данные автоматически передаются на серверы, связанные с российской платформой VK, подконтрольной силовым структурам РФ. Речь идет не просто о сборе информации, а о централизованной цифровой системе контроля», – говорится в сообщении движения Сопротивления.
Плохо со связью и в Луганской области, где интернет вообще почти недоступен.
На Херсонщине связь выключают, когда осуществляют перебрасывание военной техники, сообщает Кавун.City.
“Мы почти не слышим друг друга, — говорит о родителях в оккупации Елена (имя изменено) из Херсона. — Телеграмм работает совсем плохо, в основном возможность звонить по телефону просто заблокирована. МАХ я не использую, а другими способами созвониться очень тяжело. Поэтому стараемся переписываться или посылать голосовые — связь в целом стала хуже даже по сравнению с тем, что было в начале августа”.
Российские оккупационные власти навязывают людям использование своего нового мессенджера. Например, в Херсонской области Кремль обязал оккупационные органы власти в обязательном порядке перейти на Мах еще в августе.
Аналогичная ситуация и на других оккупированных территориях.
Для жителей в оккупации переход на новый мессенджер пока не обязателен.
Чтобы иметь возможность поговорить с близкими, украинцы обращаются к VPN, альтернативным программам и браузерам.
«Голосовые сообщения, «кружочки» пишем. Некоторые [сообщения от родных] я сохраняю себе. Не потому, что там какая-то важная информация. А просто, чтобы можно было переслушивать родной голос. Знаете, я боюсь рассказывать, что еще хоть как-то работает, чтобы не заблокировали и это, — говорит Вильному Радио мариуполец Иван (имя изменено из соображений безопасности). После паузы добавляет: «Через Discord еще можно позвонить. Бывает, даже несколько минут без помех».
Жители оккупированных населенных пунктов могут установить VPN для общения с живущими на подконтрольной украинскому правительству территории или за рубежом. Он дает доступ к заблокированным сайтам и сервисам, а также позволяет лучше защищать свои данные в Интернете. Среди таких сервисов — Psiphon або Запрєт.
Также можно скачать другие приложения для общения вместо привычных Telegram или WhatsApp. Вот несколько:
Кроме VPN, жители оккупированных территорий также могут использовать мобильный браузер Ceno, позволяющий получить доступ к украинским сайтам.
До недавнего времени эти приложения не пользовались спросом среди жителей оккупированных территорий, однако действия россиян заставляют людей искать новые более безопасные и качественные каналы коммуникации.
Одним из таких стал обычный Google. Его приложение Meet сейчас все чаще используют украинцы в оккупации, чтобы не только услышать, но увидеть родных по другую сторону линии фронта.
«Гугл есть у каждого, большинство пользуется этим браузером (Google Chrome, — ред.). Он не нуждается в дополнительной установке, специальных приложениях. Все, что нужно, — браузер и интернет. Качество связи — нормальное, если нормальный интернет. Единственная сложность — объяснить своей пожилой бабушке, как ответить, как сконтактировать», – объясняет Алексей, проживающий в оккупированном Мариуполе.
По возможности следует иметь два телефона и российские программы устанавливать только на один из них — чтобы обезопаситься от похищения данных. А также этот телефон можно носить с собой на случай проверок от оккупантов.
«Есть риск подписываться на ряд пабликов или каналов со своего телефона. Если есть возможность, то лучше иметь запасное устройство, на котором можно читать украинские паблики. И на улицу, где могут остановить и проверить, лучше выходить с другими гаджетами», — рассказывал в комментарии Вильному Радио руководитель Центра противодействия дезинформации при СНБО Андрей Коваленко.