Для потребителей с небольшими долгами изменили правила отключения света: подробности

Потребители не будут оплачивать отключение и повторное подключение электроэнергии, если задолженность на момент предупреждения была меньше установленного порога. Также не придется платить за эти услуги, если электроэнергию отключили с нарушением процедуры.

Нововведения закреплены в постановлении Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), сообщается на официальном портале регулятора.

Когда потребитель не будет платить за отключение

Абонент не будет платить за отключение и повторное подключение, если на момент оформления предупреждения его задолженность за электроэнергию была меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц. В 2026 году он составляет 3 328 гривен в месяц, соответственно, долг не должен превышать 1 664 гривны.

Эта гарантия будет действовать и в том случае, если уже после отключения оператор системы уточнит объемы потребления и выяснится, что на момент отключения реальный долг был меньше установленного порога. Тогда расходы на отключение и восстановление электроснабжения должен оплатить оператор системы.

Потребитель также не будет платить за эти услуги, если отключение жилья было произведено с нарушением установленной процедуры.

Как будет оформляться отключение

После выполнения работ оператор системы должен составить акт. В нем, в частности, будут указаны дата и время отключения, способ его выполнения, EIC-код потребителя и показания счетчика, если их можно зафиксировать.

Один экземпляр акта должен быть передан потребителю. Если его нет на месте, документ должен быть отправлен в течение трех рабочих дней.

Стоимость услуг не может превышать предельную сумму, рассчитанную в соответствии с правилами. Операторы системы также должны публиковать на своих официальных сайтах перечень таких услуг и их стоимость.

Когда должны восстановить электроснабжение

НКРЭКП также уточнила сроки восстановления электроснабжения. В предусмотренных правилами случаях оператор системы должен подключить потребителя:

• в течение трех рабочих дней — в городах;
• в течение пяти рабочих дней — в сельской местности.

Этот срок начинается после устранения причин отключения и выполнения необходимых условий.

Новые правила расчета стоимости отключения и подключения вступят в силу с 1 октября 2026 года.

Ранее мы сообщали, что в двух поселках Краматорской громады временно не будет света.