Зробити резюме статті: (ChatGPT)
Поддержите Вильне Радио
Справиться со стрессом, тревогой, утратой или другими последствиями войны бывает непросто без поддержки. В Украине работают десятки бесплатных сервисов, где можно получить консультацию психолога онлайн или по телефону. Журналисты Вильного Радио собрали контакты, способы обращения и информацию о том, кому и какую помощь оказывают различные организации.
Мы проверили актуальность контактов, графиков работы и способов обращения в службы на момент подготовки данного материала. В то же время организации могут изменять номера телефонов, часы работы или порядок записи на консультацию. Если вам не удалось связаться с выбранной службой, рекомендуем проверить актуальную информацию на её официальном сайте или в социальных сетях.
Национальная психологическая ассоциация — 0 800 100 102
Национальная психологическая ассоциация Украины совместно с Министерством здравоохранения запустила всеукраинскую линию психологической поддержки для людей, пострадавших от войны. Ассоциация объединяет дипломированных психологов и является официальным представителем Украины в Европейской федерации психологических ассоциаций. Проект реализуется при поддержке Программы развития ООН, правительства Японии и Эстонского совета по делам беженцев.
Получить консультацию можно по бесплатному номеру 0 800 100 102. Горячая линия работает ежедневно с 10:00 до 20:00. Для украинцев, находящихся за рубежом, действуют отдельные бесплатные номера более чем в 20 странах Европы. Если такого номера для конкретной страны нет или человек находится на временно оккупированной территории, связаться с психологами можно посредством интернет-звонка на сайте ассоциации.
За помощью могут обратиться все, кто пострадал от войны, независимо от того, находятся ли они в Украине или за рубежом. Помимо индивидуальных консультаций, ассоциация проводит онлайн-группы поддержки.
МОМ Украина — 0 800 211 444
Международная организация по миграции бесплатно оказывает психологическую поддержку людям, которые в ней нуждаются.
Обратиться можно по номеру 0 800 211 444. Звонки из Украины бесплатны, а горячая линия работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по киевскому времени.
Для украинцев, находящихся за рубежом, МОМ открыла отдельные бесплатные телефонные номера в нескольких странах, в частности в Чехии, Польше, Великобритании, Литве и Венгрии.
На горячей линии работают более 20 психологов и психиатров. Консультации проводятся на украинском и русском языках. Воспользоваться помощью может каждый, независимо от возраста, жизненных обстоятельств или состояния. При необходимости специалисты могут ограничиться одной консультацией или сопровождать человека в течение нескольких встреч.
«Человек в беде» — 0 800 210 160
Международная гуманитарная организация бесплатно оказывает психологическую поддержку взрослым и детям. Организация была основана в Чехии, а в Украине она работает с 2014 года, помогая людям, пострадавшим от войны и других кризисных ситуаций.
Обратиться можно по номеру 0 800 210 160. Звонки с мобильных и стационарных телефонов в Украине бесплатны. Горячая линия работает круглосуточно, без выходных.
Получить психологическую помощь могут как взрослые, так и дети.
«Расскажи мне»
Платформа создана Институтом когнитивного моделирования. Она работает с мая 2020 года, а консультации проводятся по методу когнитивно-поведенческой терапии.
Бесплатная консультация длится от 30 до 60 минут. Чтобы записаться, необходимо оставить заявку на сайте проекта.
«Confidence»
Центр психологической помощи оказывает комплексную поддержку семьям с детьми, пострадавшим в результате войны.
Здесь можно получить индивидуальные консультации психолога, психотерапевта или юриста, а также присоединиться к группам поддержки.
Записаться можно через официальный сайт организации или с помощью телеграм-бота.
«Поруч»
Проект оказывает психосоциальную поддержку и помощь в сфере психического здоровья детям, родителям или людям, заменяющим их, а также специалистам, работающим с детьми. Отдельные группы поддержки организованы и для педагогов.
Чтобы получить индивидуальную консультацию психолога, необходимо заполнить анкету на сайте проекта.
BetterMe: Mental Health
Это мобильное приложение с упражнениями и материалами для самопомощи в стрессовых ситуациях. Пользователям доступны дыхательные практики, медитации и психологические курсы. Скачать приложение можно в App Store и Google Play.
«База»
Украинское мобильное приложение первичной психологической поддержки, запущенное общественной организацией «Психологическая поддержка и реабилитация «Свободный выбор»» в 2022 году. Сервис работает бесплатно и анонимно.
В приложении собраны материалы об адаптации после военной службы, преодолении стресса и тревоги, последствиях контузии, упражнениях для улучшения сна, трекере эмоционального состояния, а также предусмотрена возможность анонимно задать вопрос психотерапевту. Оно доступно для загрузки в Google Play и App Store.
ОО «Девушки» — 0 800 600 044
Общественная организация бесплатно оказывает кризисную и долгосрочную психологическую поддержку детям и взрослым, пережившим насилие или другие травматические события. Организация работает в Украине с 2016 года.
Обратиться за помощью можно по бесплатной горячей линии 0 800 600 044, которая работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Также консультацию можно получить через телеграм-бот, заполнив онлайн-форму на официальном сайте или написав на электронную почту [email protected].
Специалисты проводят индивидуальные и групповые психологические консультации, оказывают первичную юридическую помощь и сопровождают людей в процессе решения сложных жизненных ситуаций. Кроме того, в Украине действуют 13 безопасных пространств и 24 мобильные команды организации, которые помогают людям в различных регионах.
«Ла Страда-Украина» — 116 123 / 0 800 500 335
Организация оказывает психологическую и юридическую помощь людям, пострадавшим от домашнего насилия, торговли людьми или дискриминации по признаку пола. Национальная горячая линия работает в Украине с 2003 года.
Обратиться можно по короткому номеру 116 123 с мобильного телефона или по номеру 0 800 500 335 со стационарного или мобильного. Горячая линия работает круглосуточно.
«Марш женщин»
Организация проводит круглосуточные текстовые консультации для женщин через Telegram-бот.
При необходимости пользовательницы могут получить до десяти дополнительных консультаций в другом формате. Для этого достаточно оставить соответствующий запрос в том же боте.
БФ «Сильные»
Благотворительный фонд оказывает бесплатную и конфиденциальную психологическую, медицинскую и юридическую помощь лицам от 16 лет, пережившим сексуальное насилие.
Обратиться могут все, независимо от пола, гендерной идентичности или сексуальной ориентации. Для этого можно воспользоваться телеграм-ботом, заполнить форму на сайте или позвонить по номеру 0 800 202 334.
«ГИДНА»
Проект бесплатно и анонимно оказывает психологическую поддержку женщинам, пережившим насилие.
Участницы могут пройти курс из десяти консультаций, направленных на восстановление психологической устойчивости и преодоление последствий пережитого.
«Regeneration»
Это бесплатная программа групповой психологической поддержки для женщин, которые длительное время живут в условиях стресса из-за войны.
Она рассчитана на тех, кто был вынужден покинуть дом, испытывает трудности в отношениях, чувствует истощение из-за волонтерской деятельности или работы, а также ждет возвращения близких с фронта или из плена.
Программа длится два месяца. Участницы занимаются в онлайн-группах до 30 человек, которые встречаются в Zoom два раза в неделю. Всего курс состоит из 15 занятий продолжительностью по полтора часа.
Чтобы присоединиться к программе, необходимо предварительно зарегистрироваться через форму на сайте проекта.
ОО «Важные»
Общественная организация бесплатно оказывает психологическую поддержку семьям, чью жизнь изменила война.
Для детей в возрасте от 7 до 15 лет действуют отдельные группы «Дети воинов», «Дети погибших воинов» и «Дети пропавших без вести воинов».
Для взрослых организованы группы «Невидимый тыл» — для жен военнослужащих, «Жить дальше» — для женщин, потерявших партнера на войне, и «Нить связи» — для жен военнослужащих, пропавших без вести.
Кроме того, родители могут присоединиться к чату психологической поддержки, где у них есть возможность задать вопрос специалисту.
Онлайн-встречи для взрослых проходят раз в неделю. Каждая длится полтора часа, а группы формируются из 8–10 участников. В зависимости от программы курс длится от трёх до четырёх месяцев.
Узнать больше или записаться можно по телефонам +38 (067) 362 69 57 и +38 (066) 740 15 25.
«Её поддержка»
Проект Wonderzine Украина, который помогает женщинам и представителям ЛГБТ-сообщества бесплатно получить три консультации психолога.
Подать заявку можно через специальную форму проекта.
ОО «Поколение матерей Лада»
Общественная организация поддерживает психическое здоровье женщин на различных этапах материнства. Здесь проводятся групповые встречи поддержки и оказывается психологическая помощь матерям с детьми.
Служба психосоциальной поддержки семей военнослужащих — 0 800 332 720
Службу создала общественная организация «Женская сила Украины», которая с весны 2022 года поддерживает Вооружённые силы Украины и сотрудничает с Министерством обороны.
Здесь можно получить не только психологическую поддержку, но и консультации по вопросам льгот, денежного довольствия, отпусков, перевода, а также других социальных гарантий для военнослужащих и членов их семей.
Горячая линия работает ежедневно с 10:00 до 20:00. Обращаться можно по бесплатному номеру 0 800 332 720.
Для украинцев, находящихся в Польше, действует отдельная телефонная линия. Также связаться со специалистами можно через Telegram.
ОО «Свободный выбор»
Организация оказывает психологическую помощь ветеранам, ветеранкам, семьям погибших военнослужащих, бывшим военнопленным и семьям пропавших без вести.
Консультации проводят более 40 психологов. При необходимости к работе также привлекается психиатр.
Записаться можно с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 по номеру +38 (063) 646 49 91.
«RAZOM с вами»
Программа реализуется благотворительным фондом «Вместе для Украины». Специалисты проводят психологические консультации онлайн по всей Украине, а также принимают людей очно во Львове, Ивано-Франковске, Хмельницком, Днепре, Буче и Харькове.
Программа рассчитана на детей, женщин, военнослужащих, ветеранов и других людей, нуждающихся в психологической поддержке.
Чтобы записаться на онлайн-консультацию, необходимо нажать кнопку «Записаться на консультацию» на сайте проекта.
Колл-центр #ВАРТОЖИТИ — 5522
Колл-центр основал Фонд Янины Соколовой. Здесь бесплатно оказывают психологическую поддержку военнослужащим, гражданским лицам, онкопациентам и людям, пережившим сексуальное насилие во время войны.
Обратиться можно с понедельника по пятницу с 11:00 до 19:00 по номеру 5522. Консультации анонимны и бесплатны.
Помимо индивидуальных консультаций, в рамках проекта действуют бесплатные группы поддержки для военнослужащих и их близких, онкопациентов, а также отдельная группа для женщин, прошедших лечение от рака.
Горячая линия Украинского ветеранского фонда — 0 800 33 20 29
Украинский ветеранский фонд бесплатно оказывает психологическую и юридическую помощь ветеранам, военнослужащим, членам их семей и всем, кто пострадал в результате войны. Горячая линия была запущена в июне 2022 года.
Обратиться могут ветераны, военнослужащие, люди с инвалидностью вследствие войны, освобожденные из плена и их близкие, семьи военнопленных, пропавших без вести и погибших защитников, а также люди, пережившие оккупацию, лишившиеся жилья или нуждающиеся в психологической поддержке из-за последствий войны.
Психологические консультации предоставляются круглосуточно по номеру 0 800 33 20 29.
Помимо индивидуальных консультаций, специалисты проводят группы поддержки для ветеранов, членов их семей, людей, переживающих утрату близкого человека, и всех, кто пострадал от войны.
Единая линия для ветеранов — 1528
Министерство по делам ветеранов Украины совместно с Обществом Красного Креста Украины запустили Единую линию для ветеранов, где можно получить информационную, консультационную и психосоциальную поддержку.
Специалисты консультируют по вопросам оформления статуса ветерана, получения удостоверений, льгот и социальных выплат, трудоустройства, образования, жилищных программ, а также оказывают правовую и финансовую помощь.
Обратиться могут ветераны, военнослужащие, члены их семей и семьи погибших защитников и защитниц Украины.
Линия работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Звонки в пределах Украины на короткий номер 1528 бесплатны.
Veteran Hub — (067) 348-28-68
Это сеть поддержки ветеранов, ветеранок и членов их семей, которая работает с 2018 года.
Здесь можно бесплатно получить психологические консультации, сопровождение психотерапевта, присоединиться к группам поддержки, а также воспользоваться юридическими консультациями или помощью в трудоустройстве.
Первое обращение проходит в формате краткой личной встречи или телефонного разговора. После этого психологи помогают определить запрос человека. При необходимости это может быть краткосрочное консультирование в объеме до пяти сессий или подбор психотерапевта для более длительной работы.
Обратиться в службу поддержки можно ежедневно с 09:00 до 21:00 по номеру (067) 348-28-68.
Помимо телефонной поддержки, организация располагает собственными помещениями в Киеве и Виннице, а также сотрудничает с партнерскими площадками ещё в восьми городах Украины.
Координационный штаб — 0 800 300 529
Координационный штаб по вопросам обращения с военнопленными оказывает психологическую, информационную и юридическую поддержку семьям военнопленных и пропавших без вести.
Для получения психологической помощи работает бесплатная горячая линия 0 800 300 529. В будние дни с 10:00 до 20:00 необходимо нажать кнопку «3».
Помимо телефонной линии, штаб открывает региональные консультационные центры в различных городах Украины, в частности в Харькове.
«Ветеран Хаб++»
На онлайн-платформе собраны психообразовательные материалы для ветеранов, военнослужащих и членов их семей. На сайте проекта «Это ОК» можно найти информацию об адаптации после службы, психологическом благополучии и способах преодоления сложных жизненных ситуаций.
Чат-бот «Принципа»
Правозащитный центр «Принцип» создал чат-бот для военнослужащих, ветеранов и членов их семей.
В сервисе можно найти ответы на часто задаваемые вопросы о военном праве. Бот работает на основе онлайн-справочника «Правовой навигатор», который регулярно обновляют юристы организации.
«Mindy»
Платформа оказывает кризисную психологическую помощь военнослужащим, ветеранам и их семьям. Помимо индивидуальных консультаций, психологи сопровождают людей в процессе протезирования и применяют современные методы работы с психологической травмой.
«Веста»
Сервис бесплатной психологической помощи для людей, переживающих эмоционально сложные периоды. Здесь можно обратиться с вопросами, связанными с переживанием утраты, эмоциональным истощением, поиском себя или трудностями в отношениях с близкими.
«Голубая Птица»
Общественная организация оказывает психологическую, юридическую и медицинскую поддержку людям, пережившим плен, а также семьям военнопленных и пропавших без вести.
Получить психологическую консультацию можно по телефонам +38 (095) 016 26 22 и +38 (050) 509 40 49 в будние дни с 10:00 до 19:00.
«Как дела, брат?»
Информационный ресурс с советами и материалами о психологической поддержке. На платформе можно найти рекомендации о том, как общаться с людьми, пережившими травматический опыт, поддерживать отношения на расстоянии, восстанавливать доверие и правильно реагировать на сложные эмоции.
AI PSY HELP
Сервис работает круглосуточно и предлагает психологическую поддержку защитникам, ветеранам и членам их семей.
Пользователям доступны программы совместного восстановления для семей военных, а также индивидуальные инструменты для работы со стрессом, посттравматическими реакциями и последствиями боевого опыта.
Для украинцев, которые не могут оформить платную подписку, предусмотрена возможность получить бесплатный доступ через партнерский сервис или обратившись к команде напрямую.
«Голоса детей» — 0 800 210 106
Благотворительный фонд уже почти десять лет оказывает психологическую помощь детям и семьям, пострадавшим от войны.
Получить консультацию можно по номеру 0 800 210 106 (ежедневно с 08:00 до 20:00), через чат-ботов в Telegram и Viber, а также написав в мессенджеры по номерам +380 99 198 57 95 или +380 96 039 22 58.
После обращения заявка регистрируется и передается психологу. Если ребенок или семья находятся в кризисной ситуации, консультацию могут провести сразу.
Teenergizer
Бесплатный сервис психологической поддержки для подростков и молодежи, работающий ежедневно с 09:00 до 23:00.
Помощь на платформе оказывают консультанты по принципу «равный — равному», а также дипломированные психологи. На сайте можно ознакомиться с профилями консультантов, их специализацией и самостоятельно выбрать того, к кому вы хотите обратиться.
Чтобы получить консультацию, необходимо нажать кнопку «Начать консультацию» на сайте и описать свой запрос. Обычно консультация длится от 30 до 60 минут, но при необходимости можно обратиться повторно.
Специалисты помогают с вопросами отношений, буллинга, тревожности, самооценки, учебы, здоровья и другими темами, которые беспокоят подростков. На платформе также доступен тест «Благополучие подростка» для самооценки эмоционального состояния.
«Не мелочи»
Подростки в возрасте от 12 до 18 лет могут бесплатно и анонимно пообщаться с психологом. Для этого достаточно написать в телеграм-бот — обратиться можно с любыми вопросами или переживаниями.
Сначала пользователь проходит краткий чек-ап эмоционального состояния. После этого бот предлагает материалы для самопомощи или, при необходимости, записывает на анонимную консультацию с психологом в формате переписки.
Сервис работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Ожидание ответа может длиться до трёх дней.
«Здесь и сейчас»
Проект был создан для детей в возрасте от 5 до 9 лет, переживших последствия войны.
Дети могут бесплатно пройти курс индивидуальных онлайн-занятий с психологом через приложение MaPanda. Во время консультаций специалист управляет анимированным персонажем, который помогает ребенку чувствовать себя спокойнее и легче говорить о своих переживаниях.
Принять участие могут дети из семей военнослужащих и ветеранов, те, кто пережил утрату или разлуку с близкими, имеет статус ребенка, пострадавшего от войны, инвалидность или был вынужден сменить место жительства.
Курс длится шесть недель и состоит из десяти бесплатных сессий. Для участия необходимо подать заявку через телеграм-бот, согласовать расписание, заполнить анкету и установить приложение.
Drugstore
Образовательный проект, в рамках которого молодые люди могут бесплатно и анонимно получить онлайн-консультацию психолога, психотерапевта, психиатра, врача или специалиста по вопросам употребления психоактивных веществ. Здесь можно обратиться по поводу тревожности, депрессии, проблем с самооценкой, буллинга, трудностей в отношениях и других психологических вопросов
«Letʼs Chat»
Бесплатный анонимный чат для детей, подростков и молодежи в возрасте от 7 до 29 лет.
Консультации проводят специалисты финской организации SOS-Lapsikylä и прошедшие подготовку волонтеры.
Сервис работает по будням с 12:00 до 17:00 по киевскому времени.
Ранее мы рассказывали, как работают группы социального сопровождения в ВСУ и чем они могут помочь.