На вокзалах Киева и Львова появились планшеты для общения с неслышащими или слабослышащими: как их оценивает неслышащий

Работники инфозон главных вокзалов Киева и Львова получили специальные планшеты, которые позволят общаться и помогать в ориентации людям с нарушениями слуха. Мы спросили неслышащего его мнение о такой новации.

О новых гаджетах на вокзалах сообщили в пресс-службе АО “Укрзализныця”.

На этих планшетах установлено специальное приложение, которое позволит работнику инфозоны с помощью видеосвязи связаться с переводчиком на жестовый язык, который, в свою очередь, поможет ответить на вопросы пассажиров с нарушениями слуха.

Сейчас эта инициатива работает в тестовом формате на главных вокзалах Киева и Львова, однако на предприятии обещают масштабировать такую практику на вокзалы с большим потоком пассажиров уже с нового года.

Хотя в “Укрзализныце” и заявляют, что такой способ коммуникации обеспечит безбарьерную консультацию для людей с нарушениями слуха, эта инициатива может столкнуться с некоторыми сложностями в реализации.

“Это хорошо, но главное здесь — это следить, чтобы работники [“Укрзализныци”] действительно пользовались планшетом, а не отмахивались. Здесь важен комплексный подход к информированию людей с инвалидностью.

Можно на каждом без исключения вокзале наносить на пол цветные линии, которые отводят к кассам/туалетам/платформам и так далее (такие отметки на полу встречаются в торговых центрах, — ред.). Можно создать приложение для телефонов, где есть точная карта всех вокзалов и станций. Тогда проблема навигации точно решится для всех и не будет зависеть от желания работника “Укрзализныци” помочь”, — комментирует Свободному радио нововведения глухонемой человек Сергей Попович.

Напомним, в Украине запустили отдельный сервис заказа билетов на поезда для военных. Новая опция бронирования билетов для бойцов ВСУ заработает на сайте Укрзализныци. Спецзаказ доступен на 17 наиболее популярных среди военных маршрутах