На днях украинцам стали поступать сообщения якобы от ГСЧС о плане эвакуации жителей после “поражения Хмельницкой АЭС” с подозрительными ссылками. Еще раньше — письма с предупреждениями люди получали якобы от Минздрава, СБУ и других госструктур. Каждый раз информацию в таких рассылках опровергают представители официальных структур. Но были и настоящие обращения через рассылки. Как же их различить?
Журналисты Вильного радио подготовили советы, как определить фейковое сообщение и отличить его от реального оповещения экстренных служб.
Информационно-психологические спецоперации (т.е. ИПСО), мошенничество и работа российских спецслужб — это основные типы фейковых рассылок, которые чаще всего получали украинцы.
ИПСО. Цель информационно-психологических операций – посеять панику среди людей, повлиять на их эмоции, чувства и критическое мышление. Пример — сообщения якобы от Минздрава, которые украинцам начали массово отправлять в ноябре 2023 года. В письмах речь шла о якобы дефиците лекарств из-за войны, также там были призывы пользоваться «народными» методами лечения.
Журналисты Вильного радио собрали пять основных признаков того, что сообщение замаскировано под письмо от госслужб и на самом деле фейковое.
Большинство фейковых рассылок (в частности, о якобы опасности) украинцы получали на емейлы или в частных сообщениях мессенджеров. Пока мы не встречали правдивых сообщений об опасности, которые отправляли бы таким образом.
Экстренные оповещения могут поступать на мобильные телефоны. Также государственные учреждения (СБУ, ГСЧС, местные власти и т.п.) проводят смс-рассылки. Отправители всегда обозначены официальным названием учреждения.
Фейковые смс-рассылки украинцы в основном получают от отправителей, подписанных символами или с частных номеров телефонов.
Важную информацию представители госструктур дублируют на официальных ресурсах — сайтах, соцсетях и т.д. Если полученных данных нет на официальных каналах — это один из признаков фейка.
Это один из признаков ИПСО. Если сообщение вызывает тревожность, боль, уныние или всеобъемлющий страх – это может быть признаком того, что цель такого письма вызывать эмоции, а не проинформировать. Также фейковые рассылки нередко усыпаны многочисленными восклицательными знаками. Официальные уведомления госслужбы публикуют в более деловом стиле.
В реальных уведомлениях от госслужб могут быть ссылки только на официальные ресурсы (соцсети или сайты). Также, в отличие от фейковых писем, там не будет призывов, например, загрузить какие-нибудь файлы или программы.
Нередко фальшивые сообщения написаны с ошибками, или там могут быть неверно указаны названия госслужб. Это тоже признак фейка.
Если фейковое сообщение оказалось делом мошенников и вас обманули — следует обратиться в киберполицию.
Это можно сделать, отправив заявление по электронному адресу [email protected]. Или же позвонить по телефону — 0 800 50 51 70 (понедельник — пятница с 09:00 до 18:00).
Также есть возможность на сайте киберполиции заполнить форму обратной связи по этой ссылке. В форме следует выбрать «Отправить», тогда указать все необходимые данные.
Если вы получили сообщение якобы от СБУ и загрузили файлы или программы по ссылке (как отмечают в ведомстве, они могут быть шпионскими) — о ситуации следует сообщить СБУ по телефону: 0 800 501 482 и по электронной почте: [email protected] .
Напомним, также мы рассказывали, что такое дипфейки и как их распознать. Детальнее о том, как распознать российское ИПСО, мы рассказывали отдельно.