Как пользоваться веб-порталом Пенсионного фонда Украины: пошаговая инструкция

Чтобы получить справку о страховом стаже, проверить, платит ли работодатель за вас взносы, подать заявление на субсидию или просмотреть свое пенсионное дело, больше не обязательно ехать в сервисный центр Пенсионного фонда Украины. Большинство этих услуг можно получить через веб-портал ПФУ — достаточно смартфона, планшета или компьютера с доступом к интернету.

В этой статье простым языком объясняем, как войти в личный кабинет, что такое КЭП, BankID и «Дия.Підпис», а также какие услуги доступны онлайн.

Как войти на портал ПФУ

Перейдите на веб-портал Пенсионного фонда. На главной странице вы увидите новости, меню с услугами и кнопку «Вход» в правом верхнем углу. Именно через неё можно перейти в личный кабинет.

Если вы впервые пользуетесь порталом, необходимо правильно выбрать тип пользователя: физическое лицо, юридическое лицо или ФЛП (физическое лицо-предприниматель).

Физическое лицо

Этот вариант подходит большинству пользователей. Выбирайте его, если заходите на портал для личных нужд.

Например, через кабинет физического лица можно:

• проверить страховой стаж;
• просмотреть информацию о назначенной пенсии;
• получить справки ОК-5 и ОК-7;
• подать заявление на субсидию или льготы;
• просмотреть информацию о компенсации за бесплатное размещение внутренне перемещенных лиц;
• воспользоваться другими личными электронными услугами Пенсионного фонда.

Юридическое лицо

Этот кабинет предназначен для предприятий, учреждений, организаций и других работодателей. Им могут пользоваться руководители, бухгалтеры, сотрудники кадровых служб или другие уполномоченные лица.

Через этот кабинет можно подавать отчетность, выполнять действия с информацией о работниках и пользоваться другими электронными сервисами, связанными с деятельностью предприятия.

Физическое лицо-предприниматель (ФЛП)

ФЛП — это человек, который зарегистрировался в качестве предпринимателя и ведет собственное дело без создания юридического лица.

Если у вас статус ФЛП, выбор зависит от того, что именно вы хотите сделать.

Если нужно:

• просмотреть свой страховой стаж;
• проверить пенсионное дело;
• получить справки для себя;

выбирайте «Физическое лицо».

Если же вам нужно воспользоваться электронными сервисами именно как предпринимателю — например, подать документы или выполнить другие действия, связанные с предпринимательской деятельностью, — выбирайте вкладку «ФЛП».

Как подтвердить свою личность

После того как вы выбрали нужный тип пользователя, портал попросит подтвердить вашу личность. Это необходимо для того, чтобы никто посторонний не смог получить доступ к вашим персональным данным.

Сделать это можно одним из пяти способов.

1. Через «Дия.Подпись»

Этот способ подойдет тем, кто пользуется приложением «Дия».

«Дия.Подпись» — это бесплатная электронная подпись, которую можно создать в приложении. Она подтверждает, что в личный кабинет входит именно его владелец.

Чтобы войти:

• на странице входа выберите вкладку «Дия.Подпись»;
• нажмите «Получить код для входа»;
• на экране появится QR-код;
• откройте приложение «Дия» на телефоне и отсканируйте QR-код.

Подтвердите вход в приложении.

После этого личный кабинет откроется автоматически.

x

2.С помощью КЭП

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) — это электронный аналог обычной подписи. Её используют для входа в государственные сервисы, подписания документов и подтверждения личности.

КЭП можно получить у одного из квалифицированных поставщиков электронных доверительных услуг, в частности в банках.

Чтобы войти:

• выберите вкладку «По КЭП»;
• выберите учреждение, выдавшее вам электронную подпись (например, ПриватБанк, «Дия», Государственная налоговая служба, Ощадбанк, МоноБанк или другой квалифицированный поставщик электронных доверительных услуг);
• загрузите файл ключа;
• введите пароль к нему;
• нажмите «Войти».
  
  3. С помощью электронного пенсионного удостоверения (ЕПП)

Электронное пенсионное удостоверение (ЕПП) — это документ, подтверждающий право на пенсию и содержащий квалифицированную электронную подпись (КЭП).

Получить ЕПП можно в сервисном центре Пенсионного фонда Украины. При оформлении на удостоверение автоматически записывается КЭП. Для входа необходимо запомнить PIN-код, который вы установили при получении ЭПП.

Чтобы войти:

• выберите вкладку «По ЭПП»;
• подключите электронное пенсионное удостоверение к компьютеру, если это необходимо;
• введите PIN-код к ЭПП;
• нажмите «Войти».
  
  4. Через BankID

BankID — это система, позволяющая подтвердить личность через банк. При этом данные вашей банковской карты не передаются — банк лишь подтверждает, что именно вы пытаетесь войти в личный кабинет.

Чтобы войти:

• выберите вкладку «ID.GOV.UA»;
• нажмите кнопку входа;
• выберите из списка свой банк;
• подтвердите авторизацию в мобильном приложении или интернет-банкинге.

После подтверждения личный кабинет откроется автоматически.

5. Как зарегистрироваться с помощью логина и пароля

Для этого необходимо один раз лично обратиться в сервисный центр Пенсионного фонда Украины.

С собой нужно взять:

• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
• регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (идентификационный код).

После обращения в сервисный центр:

1. Сотрудник Пенсионного фонда поможет заполнить заявление на регистрацию. При желании его можно заполнить самостоятельно заранее, но это не обязательно.
2. После проверки данных вам выдадут регистрационный код. Его нужно сохранить, ведь он понадобится для завершения регистрации на портале.
3. Далее откройте веб-портал Пенсионного фонда, выберите «Регистрация», а затем — «Регистрация по заявлению».
4. Заполните регистрационную форму. При создании логина и пароля не используйте своё имя или фамилию — это поможет лучше защитить личные данные.
5. На указанный адрес электронной почты придет письмо для подтверждения регистрации. Перейдите по ссылке в письме, после чего регистрация будет завершена.

После подтверждения адреса электронной почты вы сможете входить в личный кабинет под своим логином и паролем.

Какие услуги доступны в личном кабинете ПФУ

После входа в личный кабинет на веб-портале Пенсионного фонда Украины пользователи могут просматривать информацию о своих выплатах, страховом стаже, подавать заявления, получать справки и обращаться в Пенсионный фонд без посещения сервисного центра.

Основные возможности личного кабинета:

Получение справок

Через портал можно заказать электронные справки, в частности формы ОК-5 и ОК-7, а также другие документы, которые могут понадобиться для оформления социальных выплат или подтверждения страхового стажа.

Подать заявления онлайн

В личном кабинете можно подать заявления на:

• назначение или перерасчет пенсии;
• оформление жилищной субсидии или льготы;
• назначение отдельных страховых и социальных выплат;
• оформление пенсионного удостоверения.

Запись в сервисный центр

Пользователи могут удаленно записаться на прием в сервисный центр Пенсионного фонда на удобный день и время.

Обращения в Пенсионный фонд

Через личный кабинет можно отправлять обращения, запросы или предложения и отслеживать статус их рассмотрения.

Сообщения от Пенсионного фонда

В личном кабинете хранятся официальные уведомления от Пенсионного фонда, которые можно просматривать в любое время.

Что доступно застрахованным лицам

Люди, которые ещё не получают пенсию, могут:

• просматривать свой страховой стаж;
• проверять данные о заработной плате и уплаченных работодателем страховых взносах;
• пользоваться электронной трудовой книжкой;
• рассчитать примерный размер будущей пенсии с помощью «Пенсионного калькулятора»;
• оплачивать добровольные страховые взносы за себя или другого человека.

Что доступно пенсионерам и другим получателям выплат

Люди, которые уже получают выплаты от Пенсионного фонда, могут:

• просматривать информацию о назначенной пенсии, субсидии, льготах или других социальных выплатах;
• подавать заявления на перерасчет пенсии или субсидии;
• сообщать о неполучении пенсионных или страховых выплат от органов пенсионного обеспечения России (если это касается их ситуации);
• оформлять пенсионное удостоверение.

Кроме того, в 2026 году Правительство расширило возможности личного кабинета для тех, кто оформляет компенсацию за бесплатное размещение внутренне перемещенных лиц.

Теперь в кабинете отображаются результаты рассмотрения заявления: перечень лиц, в отношении которых компенсация была назначена или в ней было отказано (с указанием причин), расчет суммы выплаты, а также информация об уже начисленных и выплаченных средствах за каждый месяц.

Если человек не согласен с решением Пенсионного фонда, он может обжаловать его в административном или судебном порядке.

x

Частью услуг Пенсионного фонда можно воспользоваться даже без входа в личный кабинет. Например, подать заявление на видеоидентификацию или воспользоваться отдельными открытыми электронными сервисами.

В частности:

• Поиск пенсионного удостоверения — позволяет проверить по номеру, действителен ли документ;
• Поиск больничного листа — проверка статуса электронного больничного врачом или работодателем;
• Заявление на идентификацию по видеосвязи — можно подать заявку на прохождение физической идентификации по видеосвязи;
• Благотворительные пожертвования — сервис для внесения добровольных или именных благотворительных взносов на выплату пенсий;
• Оценка посещения ПФУ — обратная связь о качестве обслуживания в сервисных центрах.

Ранее мы рассказывали, что Пенсионный фонд Донетчины начал предоставлять консультации и разъяснения для переселенцев через WhatsApp. Для этого была создана отдельная группа в мессенджере. Как к ней присоединиться — читайте в нашем материале.