Як мешканцям Донецької та Луганської областей обійти блок на купівлю в Steam та Google Play Market (інструкція)

Google та Steam заборонили купувати щось у своїх магазинах користувачам з Росії. Але з невідомих причин з цим зіштовхнулися і мешканці Донбасу, у тому числі журналісти Вільного радіо. Розповідаємо, як можна легально обійти ці санкції.

Журналісти Вільного радіо розповідали про обмеження, з якими зіштовхнулися мешканці Донецької області. Тепер ми знайшли, як можна вирішити ці проблеми.

Як розблокувати всі функції Google Play Market

Під час покупки у Play Market деякі користувачі з Донецької та Луганської областей почали отримувати таке повідомлення:

Тобто неможливо ані прив’язати картку, ані зробити покупку. Причому таке обмеження встановили навіть для людей з Донбасу, які зараз там не перебувають. Все через те, що Донецька і Луганська області потрапили під санкції уряду США, але з якої причини — поки що незрозуміло.

Не намагайтесь обійти обмеження, редагуючи у Google Pay дані облікового запису. Якщо ви зміните їх на регіон поза межами бойових дій, Google заблокує ваш платіжний профіль, тому що не зможе підтвердити цю інформацію. Тож не робіть цього.

Єдиний вихід наразі — перейти у налаштування вашого акаунту та вказати фактичну адресу проживання. Важливо вказувати саме справжню адресу, де ви мешкаєте на підконтрольній території України, тому що це треба буде підтвердити документами. Для цього перейдіть у налаштування Google Pay за посиланням.

Після цього перейдіть за цим посиланням, заповніть форму перевірки нових даних (пройдіть верифікацію) та зробіть наступне:

• Вкажіть ваше ім’я, прізвище та електронну пошту;
• Оберіть заблокований сервіс (Google Pay);
• Завантажте фото вашого посвідчення та виписку з банку або платіжку за комунальні послуги, де будуть вказані ваші ім’я та прізвище, а також довідку з адресою проживання. Ось повний перелік документів, якими можна верифікувати ваш акаунт:

Після цього слід почекати, підтвердження вашої особистості займе якийсь час. Коли фахівці Google перевірять ваші дані та переконаються, що ви мешкаєте поза межами Донбасу, ваш акаунт мають розблокувати.

Як розблокувати всі функції у Steam

Щоб поповнити рахунок у найбільшому ігровому магазині для ПК Steam, слід завантажити їхній додаток на свій смартфон.

Далі відкрийте розділ “Про акаунт” і натисніть “Поповнити баланс”:

Оберіть суму, на яку ви хочете поповнити свій баланс:

Введіть дані вашої банківської картки:

Тепер можна “купити” необхідну суму:

Після того, як ви поповнили свій рахунок, оберіть гру, яку хочете купити, та додайте її в кошик:

Натисніть “Купити для себе”:

Не намагайтесь поповнити рахунок напряму з картки вашого банку — так ви не зможете обійти обмеження. Журналісти Вільного радіо намагалися це зробити, але отримали таке повідомлення від Приватбанку:

В Монобанку також немає можливості поповнити рахунок напряму. Там ви просто не зможете знайти свій акаунт:

Якщо у вас немає можливості скористатися мобільним інтернетом, спробуйте зайти в Steam з браузера, встановивши VPN. Нашим журналістам у такий спосіб теж вдалося обійти санкції та зробити покупку, але все залежить від того, яким VPN ви користуєтесь. Якщо не буде виходити, пробуйте інші сервіси VPN або шукайте можливості скористатися мобільним інтернетом.

Пояснення фахівців

Ми звернулися до провайдерів Бахмута, щоб нам пояснили, чому з мобільного інтернету все працює добре, а зі стаціонарного здійснити покупку неможливо. Фахівці підтримки провайдеру “Інттел” у коментарі Вільному радіо розповіли, чому таке могло статися:

“У наших мобільних операторів головні офіси зареєстровані у Києві. Можливо, ті, хто вводять санкції (уряд США, — ред.), чомусь вирішили, що Донецька область непідконтрольна. Можливо, це їхня помилка, і санкції запровадили на період бойових дій. Тому що всі наші IP-адреси, як “Інттела”, так і “Артнета”, зареєстровані на території України”, — повідомив представник служби підтримки “Інттел”.

Директор ТОВ “Інттел” Людмила Алексієнко пояснює:

“Я не володію інформацією, чому вони (додатки, які потрапили під санкції США, — ред.) не працюють. Ми індивідуально ніякі ресурси не блокуємо. Якщо їх блокують, це робить магістральний постачальник (інтернету, — ред.), якщо вони щось заблокували, то ми нічого не можемо зробити з цим”, — сказала Людмила Алексієнко.

Читайте також:

• Як отримати житло та допомогу вимушеним переселенням. Перелік контактів по областях
• Заради безпеки: як правильно заклеювати вікна перед обстрілами та навіщо це потрібно
• та багато інших інструкцій за посилання