У “Дії” тепер можна повідомити про проблеми зі зв’язком та інтернетом

Відтепер українці можуть повідомляти про поганий мобільний зв’язок та інтернет через застосунок “Дія”. Нова функція дозволяє фіксувати відсутність зв’язку, щоб відповідні служби могли оперативно розв’язати проблему.

Про це розповів міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.

Як повідомити про проблеми зі зв’язком без інтернету

Щоб мати змогу залишити заявку навіть без доступу до мережі, заздалегідь завантажте із застосунку “Дія” Мапу незламності. Вона допоможе не лише з повідомленням про зв’язок, а й у пошуку укриттів чи місць із генератором.

Якщо інтернет зник, залиште заявку в “Дії” — вона автоматично відправиться, коли з’явиться зв’язок.

Як це зробити:

• Відкрийте Дію та натисніть “Відсутній зв’язок”.
• Надайте одноразовий доступ до геолокації.
• Вкажіть, чи проблема пов’язана зі знеструмленням.
• Оберіть свого мобільного оператора.
• Зазначте, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидва варіанти.
• Уточніть, де саме немає зв’язку: у приміщенні чи на вулиці.

Після надсилання заявки інформація передається Національній комісії, яка регулює сферу зв’язку. Вона аналізуватиме зони з проблемним інтернетом і мобільним покриттям та разом з операторами працюватиме над їхнім усуненням.

Раніше ми розповідали, що організації, які займаються розмінуванням, у 2025 році зможуть подавати документи на сертифікацію через “Дію”.