Уряд скасував виплати частині ВПО: до кого звертатись, якщо грошову допомогу досі не отримали

З березня 2024 року частині внутрішньо переміщених осіб припинили виплачувати грошову допомогу на проживання. Однак для найбільш вразливих категорій виплати мали продовжитись. Попри це, деякі переселенці досі не отримали допомогу. Далі пояснюємо, чому так сталося і що робити в такій ситуації.

Найбільш вразливим категоріям ВПО, а саме пенсіонерам, людям з інвалідністю та малозабезпеченим сім’ям з дітьми, з 1 вересня виплати мали продовжити автоматично на 6 місяців. Й їм не потрібно було додатково звертатися за підтвердженням.

Попри автоматизований процес, у вересні та жовтні траплялися випадки, коли переселенці не отримували належних виплат. Це могло бути пов’язано з невідповідністю встановленим критеріям або вимогам для отримання допомоги.

У коментарі Вільному радіо на гарячій лінії Уповноваженого з питань внутрішнього переміщених осіб повідомили: “Це залежить від того, чи розглянули справу конкретної переміщеної особи. Тобто одні, звісно, вже отримують [виплати], інші — ще на розгляді. Все залежить від того, де саме мешкає [переселенець, якому не надійшли гроші], від управління соціального захисту чи ЦНАПу, але взагалі ті, що то мають право, звісно, отримають [належні виплати]”.

У вересні переселенців перевіряли за такими критеріями:

• майнові критерії, наприклад, наявність депозитів у банках, житла на територіях, які не входять до зон бойових дій чи тимчасової окупації, дороговартісних покупок;
• критерії автоматичного продовження виплат (наприклад, виплати можуть скасувати, якщо людина, яка була непрацездатною і отримувала допомогу, стала працездатною);
• відповідність сім’ї вимогам для отримання допомоги (наприклад, перевіряли загальний середній дохід сім’ї за місяць, чи працюють працездатні члени сім’ї і якщо ні — чи є у них поважні причини для цього, чи навчаються діти з цієї сім’ї);
• середньомісячний дохід окремої внутрішньо переміщеної особи.

До кого звертатись, якщо досі не надійшли виплати

У більшості випадків працівники соцзахисту телефонували і просили надати довідки про місце навчання дитини, доходи сім’ї або перебування на обліку в центрі зайнятості. 

Проте траплялися й ситуації, коли людина не отримувала виплати, а про їх припинення дізнавалася лише після самостійного звернення до органу соцзахисту. Таке може статися, бо чинні правила не зобов’язують органи соцзахисту інформувати переселенців про результати перевірок.

Якщо виплати припинили, рекомендуємо письмово звернутися до органу соцзахисту, де ви перебуваєте на обліку як ВПО, аби отримати обґрунтоване пояснення причин припинення або невиплати допомоги.

Також можна звернутись у ЦНАП (Центр надання адміністративних послуг, — ред.) або зателефонувати до департаменту соціального захисту населення Донецької ОДА за номером: (066) 150-78-09. Гаряча лінія працює з понеділка по пʼятницю з 08:00 до 18:00.

Оскаржити можна лише письмове рішення уповноваженого органу й лише тоді, коли на це є підстави. Аби отримати цей документ, потрібно звернутися до Національної сервісної служби України або до суду, якщо вам дійсно неправомірно відмовили у виплатах.

Раніше ми розповідали, що гроші від благодійної організації “Карітас” не зможуть отримати ті, хто вже отримував їх з травня 2024 року. Для реєстрації потрібно надіслати благодійникам фото прописки в паспорті та довідки ВПО.