Платежі за вивіз сміття перестали нараховувати бахмутянам ще 1 вересня 2022 року. Втім деякі банки навіть у квітні 2023 року продовжують нараховувати борги за вивіз сміття у Бахмуті. Чому так відбувається та як повернути гроші, якщо ви переплатили за вивіз сміття, читайте в нашому матеріалі.
Про ситуацію з вивозом сміття у Бахмуті Вільному радіо розповів директор “Умвельту” Роман Кравченко.
“Мені ще влітку (2022 року, — ред.) бували телефонували люди, бабусі, дідусі та питали платити чи не платити. У той час ще якийсь рух там наш був, але я казав всім своїм підлеглим та начальнику абонентського відділу не виставляти ніяких рахунків”, — каже Роман Кравченко.
Коли ситуація в місті стала погіршуватись, нараховувати платежі припинили офіційно.
“Ситуація в Бахмуті обтяжлива тому є оголошення про зупинення нарахувань і ми не вимагаємо від наших абонентів ніякої плати. Міська влада намагалась обслуговувати і останнього разу сміттєвоз проїжджав по Бахмуту в листопаді (2022 року, — ред.) по безпечним маршрутам у західній частині міста. Ну, а з листопада припинили цим займатись повністю, бо немає сенсу”, — пояснює директор “Умвельту”.
Під час активних штурмів Бахмута, у місті залишились тільки контейнери. Сміттєвози та інші автомобілі підприємства встигли евакуювати.
“Ми своїх абонентів не ображаємо, ніхто їм не розсилає квитанції, нарахування у програмі обліку не відбуваються. Поки що це все заморожено, будемо пізніше розбиратись з цим”, — каже Роман Кравченко.
Якщо ви сплачували за вивіз сміття весь час повномасштабного вторгнення, то ці гроші залишаються на рахунках підприємства.
“Воно залишиться на рахунках на майбутнє, але якщо хтось скаже “поверніть мені”, то ми звичайно повернемо ці гроші. А так зазвичай це ж не великі гроші, вони залишаться, а потім коли будемо жити у мирний час будемо на них орієнтуватись”, — розповідає директор “Умвельту”.
Ті, хто не сподіваються на повернення у Бахмут та сплачували за вивіз сміття з вересня 2022 року, можуть звернутись в абонентський відділ компанії “Умвельт” за посиланням.
Для того, щоб увійти у свій особистий кабінет — натисніть стрілочку праворуч поряд зі сміттєвозом.
Тоді ви побачите вікно, куди треба ввести ваш обліковий номер платника за вивіз сміття та натиснути “Пошук”.
Обліковий номер можна знайти, наприклад, в “Приватбанку”. Для цього увійдіть у свій банківський акаунт та вгорі у меню “Сервіси” оберіть “Платежі”, а потім “Комунальні платежі”.
Далі обираєте свою адресу, по якій оплачували комунальні платежі, та в переліку підприємств шукаєте “Умвельт-Бахмут”. Навпроти цього напису і будуть цифри вашого особистого рахунку.
Ви також можете дізнатись свій особистий рахунок за вивіз сміття на розрахунковій книжці, якщо сплачували за вивіз сміття не онлайн. Наприклад у варіанті нижче рахунок записали під адресою проживання.
Коли зайдете в особистий кабінет на сайті “Умвельт”, то зможете побачити розрахунки за попередні періоди та залишки або борги. Платежі в особистому кабінеті ви побачите максимум по лютий 2022 року, це пов’язано з повномасштабним вторгненням Росії в Україну. Однак саме ці дані найбільш вірні.
У прикладі нижче червоним колом обведено, де дивитись чи маєте ви підсумкові борги.
Якщо у вас є складнощі з тим, щоб дізнатись свій баланс онлайн, то в компанії пропонують зателефонувати начальнику абонентського відділу “Умвельт”:
050 478 04 18
095 291 29 32
066 651 85 52
Зазначимо, 14 квітня журналістам Вільного радіо не вдалося дотелефонуватись на ці номери.
Журналісти Вільного радіо зіштовхнулись з тим, що “Приватбанк” продовжує кожного місяця нараховувати борги за комунальну послугу і зараз. Втім, це пов’язано з процесами у самому банку.
“Раз на рік проходить автоматичне списання. Вручну призупинити ці процеси важкувато, тим паче у “Приватбанку”, воно автоматично нараховує. Відверто кажучи не знаю чому нараховує “Приватбанк”, можна на це не звертати увагу. Потім на основі документів, які будуть зроблені, відбудеться перерахунок, це буде зроблено обов’язково”, — розповідає Вільному радіо директор “Умвельту”.
Коли саме зроблять перерахунок та спишуть борги бахмутянам за період з вересня 2022 року директор підприємства уточнити не зміг.
Якщо ви сплачували за вивіз сміття після вересня 2022 року і не хочете чекати коли представники підприємства самі зроблять перерахунки, то можете попросити повернення грошей.
“Перерахунок можна зробити раніше самому, якщо людина звернеться в абонентський відділ “Умвельт”, як це було у мирний час, коли людина не проживала за адресою та подавала про це документи, щоб не нараховували плату”, — каже Роман Кравченко.
Після передачі даних, які у вас попросять працівники абонентського відділу, ваші оплати перевірять та повернути надлишок.
Нагадаємо, через постійні обстріли російської армії вивозити сміття з Бахмута комунальники припинили у жовтні 2022 року. Вже тоді сміттєвози пошкодили загарбники, а полігон побутових відходів був у зоні обстрілів. Нині цю територію тимчасово окупували російські найманці.