З вересня водії, які займаються евакуацією людей з Донеччини, почали скаржитись, що сервіс “BlaBlaCar” на території області перестав працювати. Представники компанії визнають проблему, але не в тих масштабах про які кажуть волонтери. Ми вислухали обидві сторони.
З вересня 2022 року мешканці Донецької області зіштовхнулись з проблемами в роботі сервісу для пошуку автомобільних попутників “BlaBlaCar”. При спробі створити поїздку в будь-яке місто Донецької області водію видає помилку і не дає цього зробити.
Після початку повномасштабного вторгнення сервісом стали активно користуватися для евакуації, передачі людям речей у небезпечні регіони або навпаки, щоб вивезти чотирилапого друга чи зимові речі.
“Багато моїх знайомих водіїв, які готові та беруть на себе таку важливу місію, — не мають можливості публікувати поїздки до певних регіонів нашої країни”, — каже водій Андрій Загорулько, який з початку повномасштабного вторгнення займається евакуацією мирних жителів з Донеччини.
“Справді, ми отримали декілька повідомлень від користувачів про те, що їм не вдавалось опублікувати поїздку. Ми рекомендували їм пробувати ще раз і зв’язатись з нами в разі, якщо спроби будуть невдалими”, — відповідає у запиті Вільному радіо старший менеджер з комунікацій “BlaBlaCar” Юлія Крупенко.
Але повторні спроби створити поїздку, навіть на 5 раз не дають іншого результату. Це стосується і пошуку створених поїздок для пасажирів, якщо додати будь-яке місто Донеччини як пункт виїзду або в’їзду — видає помилку. Навіть якщо вказати відносно тилове місто, результат не змінюється.
Та в компанії цього не визнають.
“Ми робимо все можливе, щоб якомога більше людей могли користуватись нашим сервісом. Враховуючи безпекову ситуацію в Донецькій та Луганській областях, ми не можемо гарантувати стійкий доступ до сервісу, тому можлива обмежена кількість доступних поїздок, або ж тимчасові складнощі з публікацією поїздок”, — каже Юлія Крупенко.
Водії, які займаються евакуацією зазначають, що без сервісу буде менше можливості знайти людей, які хочуть евакуюватися.
“Під час воєнних дій, ймовірність залишитись без домівки та без свого дорогоцінного життя, якщо не евакуюватись, — зростає. Тому, я вважаю, що проблеми з публікацією поїздок у певні області є несправедливими! Тому що, багатьох громадян залишили без можливості обрати водія, комфортне авто та безпечний, наскільки це можливо, маршрут!”, — обурюється Андрій, який евакуює людей.
Про те, коли сервіс може знову повноцінно запрацювати, у компанії уточнити не змогли.
“Ми уважно спостерігаємо за безпековою ситуацією у вказаних областях, яка швидко змінюється”, — зазначила старший менеджер з комунікацій “BlaBlaCar”
Зазначимо, “BlaBlaCar” — це варіант платного виїзду разом з речами. Та в області є і волонтери, які продовжують їздити в обстрілювані регіони та вивозити охочих евакуюватись.
З Донеччини можна евакуюватися автобусами. Це безкоштовні рейси від міських рад. Наприклад, щоб поїхати з Бахмута телефонуйте за номером 050 055 13 45.
Маломобільним людям з Донецької області також допомагають волонтери та благодійники. Вони не тільки евакуюють вас, а й потурбуються про спеціальний транспорт та догляд, щоб дорога пройшла більше безпечніше.
Також з небезпечних громад виїжджати людям допомагають поліцейські.
Нагадаємо, під час евакуації ви обов’язково зіштовхнетесь з блокпостами, де будуть чергувати військові або поліція. Вам може допомогти пам’ятка, як поводитися на блокпостах, щоб не нашкодити собі.
Читайте також: