Как помочь человеку справиться со стрессом (советы психолога)
Близкие бои, потеря родных и постоянное ожидание “прилетов” существенно повлияли на психологическое состояние миллионов украинцев. Как человек может реагировать на стрессовые ситуации и что сделать, чтобы его успокоить — мы расспросили у психолога.
Советами с журналистами Вильного радио поделилась психолог общественной организации “Fight For Right” Виктория Чернова.
Стресс расшатывает психологическое здоровье
“Война является фоновым аспектом, который очень сильно влияет на человека. Именно на него накладываются переживания или стрессы. Например, потеря родных, ухудшение физического состояния — эти события могут сработать фоном. Если, например, говорим о взрывах, разрушениях и других страшных событиях, которые происходят непосредственно рядом с человеком, то это уже отдельный стрессовый фактор”, — рассказывает психолог.
Реакция человека в такие моменты может быть разной: ступор, нервная дрожь, истерика, агрессия, чрезмерное возбуждение, паническая атака. Каждую из них подробнее разберем ниже.
Как оказать скорую психологическую помощь: правила
Когда человек находится в любом из таких состояний, ему важно оказать первую психологическую помощь, отмечает специалист. В то же время необходимо помнить о его личном пространстве: человек может испугаться, если к нему приближается незнакомец.
Чтобы помочь, а не навредить еще больше, соблюдайте такие правила:
- не подходите к человеку сбоку или сзади. Только спереди — лицом к лицу, чтобы он вас видел;
- представьтесь, а если вы знакомы — напомните, кто вы, назовите свое имя;
- обязательно скажите, что именно будете делать. Например: “Я сейчас к тебе прикоснусь”. При любой реакции человек так или иначе слышит и понимает, что ему говорят;
- вы должны быть сдержанны, а ваш голос спокойным;
- не нужно говорить громко, однако ваш тон должен быть командным и четким, чтобы человек к вам прислушался.
Важно также учесть, кто именно нуждается в помощи — мужчина или женщина, отмечает психолог.
“Иногда бывает и такое: мужчина подходит к женщине, чтобы помочь, а она воспринимает это как угрозу. Никто ведь не знает ее предысторию. Может быть, у нее были конфликты с мужчинами или она пострадала от домашнего насилия. Если да, тогда лучше, чтобы первую психологическую помощь женщине оказывала женщина”, — объясняет Виктория Чернова.
Особого внимания требует также помощь детям:
- если рядом с ребенком будет кто-то из взрослых, объясните, что вы можете помочь их девочке или мальчику;
- если ребенок один, спросите, есть ли рядом кто-нибудь из взрослых или с кем он здесь находится. Ни в коем случае не спрашивайте: “Где твои мама и папа?” Может быть, они погибли, и ребенок теперь живет с опекунами.
Как человек отреагирует на то или иное стрессовое событие, угадать невозможно, отмечает психолог — все зависит от психики человека.
“Мы никогда не знаем, на что именно человек так сильно отреагирует. Но, к счастью, такие реакции достаточно характерны и показательны. Мы можем с первых секунд понять, что именно происходит с этим человеком, и сориентироваться, как ему помочь”, — говорит Виктория Чернова.
Как человек может реагировать на стресс и как его успокоить
Разберем, как действовать при разных вариантах реакции на стрессовые ситуации.
Ступор
Во время ступора человек замирает в одной позе. Она не может самостоятельно двигаться и выполнять какие-либо действия.
Первая помощь человеку в состоянии ступора зависит от обстоятельств, в которых вы находитесь.
1-й вариант: когда вы в безопасном месте, например в бомбоубежище, и у вас есть время помочь человеку:
- глядя в глаза, возьмите его руки в свои и понемногу, очень медленно сжимайте поочередно его левую и правую ладони;
- несколько раз произнесите: “Если ты можешь сейчас ответить, двигаться, если слышишь меня, сожми в ответ мою ладонь”;
- положите свою левую ладонь под ладонь его правой руки. Правую ладонь держите под ладонью его левой руки. Попросите, чтобы человек сжал в ответ вашу ладонь.
На это может потребоваться от 2 до 10 минут. Также вы можете просто слегка растереть его ладони.
2-й вариант: когда ситуация требует срочных действий (например, произошел пожар), и это место нужно срочно покинуть:
- подойдите к человеку сзади (в этом случае так можно поступать);
- крикните громко на ухо что-то такое, что может его испугать: “пожар”, “паук на плече” и т.д.
Чем громче и резче вы это сделаете, тем быстрее человек выйдет из состояния ступора.
Паническая атака
Во время панической атаки человек испытывает сильнейший страх. Он не может нормально дышать, у него колотится сердце, а в голове крутится навязчивая мысль, что он вот-вот погибнет.
“Если у вас паническая атака, важно помнить — от этого состояния умереть невозможно. Если паническая атака у человека, который рядом с вами, ему также следует об этом напомнить. Ведь организм человека не имеет функции самоуничтожения, как у робота”, — объясняет психолог.
Во время панической атаки нельзя:
- сдерживать человека, когда он плачет, ведь это ему сейчас необходимо. Слова “успокойся, “сядь”, “уймись” в этой ситуации лишние;
- обнимать и прижимать человека.
Чтобы выйти из состояния паники и успокоиться, нужно сложить ладони, как будто собираешься вычерпывать воду, и приложить их к лицу. Так в организм будет попадать меньше кислорода и человек не сможет надрывно дышать и плакать.
Эти действия лучше выполнять самостоятельно. Если человек не может сделать это сам, помогите ему. При этом необходимо обработать руки хотя бы салфетками без резкого запаха.
Также важно помочь человеку “приземлиться”, то есть почувствовать свое тело:
- поставьте его стопы на пол, чтобы они полностью его касались;
- обоприте его спину к стене или к спинке стула;
- сделайте с человеком дыхательное упражнение: глубокий выдох — задержка дыхания — вдох — глубокий выдох;
- постоянно разговаривайте с ним;
- если ваш пульс в норме, положите его руки себе на запястье.
Истерика
От обычного плача она отличается чрезмерным выплеском энергии и неугомонностью.
Первую психологическую помощь при истерике следует оказывать в безопасных условиях. Рядом не должно быть предметов, которые могут травмировать человека.
Правила первой помощи при истерике:
- не оставляйте человека одного;
- позвольте ему выплакаться, чтобы он избавился от негатива;
- дайте выпить стакан воды, но медленными глотками;
- говорите с ним короткими четкими и понятными фразами в командном тоне. Например: “Возьми стакан в руки! Выпей!”. Если в момент истерики его о чем-то попросить, он не послушает;
- сжимайте ему ладони, чтобы привести человека в чувство;
- сделайте с ним упражнение на дыхание: сильные громкие выдохи и короткие вдохи;
- если ваш пульс в норме, положите его руки себе на запястье.
После истерики наступает сильное истощение. Чтобы помочь человеку в таком состоянии:
- дайте ему теплой воды или чая;
- накройте теплым одеялом, чтобы он согрелся;
- дайте ему возможность отдохнуть, а лучше поспать.
Агрессия
Негативное состояние человека, во время которого он может нанести физические или психологические травмы окружающим людям и даже самому себе.
Человека в состоянии агрессии нужно остановить. Однако при этом нельзя:
- успокаивать его. Это наоборот вызовет сильное сопротивление, и агрессия может быть направлена уже на вас;
- самому останавливать агрессивного человека, если он сильнее вас. В этом случае вам нужен сильный помощник.
Остановить человека в сильном агрессивном состоянии помогут несколько таких шагов:
- подойдите к нему со спины, просуньте руки под мышками и немного его приподнимите;
- слегка встряхните, словно он подавился;
- закиньте на себе.
Следующим этапом психологической помощи при агрессии будут такие действия:
- отведите человека в отдельную комнату, если есть такая возможность;
- уберите все опасные предметы, которыми можно причинить вред;
- попросите человека поработать физически, чтобы освободить его энергию. Например, скажите, чтобы он срочно передвинул что-то тяжелое и объясните, что сделать это может только он.
Чрезмерное возбуждение
Человек в состоянии чрезмерного возбуждения, как и во время агрессии, может причинить вред как себе, так и окружающим. Поэтому первая психологическая помощь при чрезмерном возбуждении будет такая же.
“Чтобы избавиться от нервного возбуждения, человек обязательно должен устать. Двигаться, выполнять физические упражнения, проводить легкую двигательную разминку. Все это также поможет освободить организм человека от отрицательных эмоций. Кроме того, ему нужно объяснить: он — в безопасности”, — добавляет психолог.
Нервная дрожь
Состояние нервной дрожи возникает при сильном нервном перенапряжении. Оно появляется внезапно — сразу же после сильного стресса или через некоторое время, и может длиться несколько часов. Чаще всего дрожат только конечности, иногда — все тело.
Во время нервной дрожи нельзя:
- останавливать ее — наоборот, нужно усилить дрожь;
- обнимать и прижимать к себе человека.
В таком состоянии нужно дать энергии полный выход.
Правила первой помощи при нервной дрожи:
- убедитесь, что человек дрожит не от холода. Спросите, не замерз ли он;
- если это нервная дрожь, сделайте все, чтобы ее усилить. Вместе с ним, чтобы человек почувствовал вашу поддержку, как можно сильнее трясите руками и ногами, танцуйте. Надо, чтобы он находился в движении до полного истощения;
- после этого посадите, а лучше положите его в безопасное теплое место, напоите теплым чаем, укройте одеялом;
- дайте ему возможность отдохнуть или поспать.
Примеры упражнений для снятия нервного напряжения
Действующим средством, чтобы снять нервное напряжение, есть разные упражнения. Одно из них — “Бабочка”. Оно пришло к нам от вьетнамских военных. Его выполняют чтобы успокоиться, когда сильно нервничают и при этом испытывают частое сердцебиение, говорит специалист.
Еще одно упражнение, которое можно незаметно выполнять в любом месте, — “Тайный таппинг”, то есть постукивание пальцами.
Отвлечься от панических мыслей и собраться также помогают умственные нагрузки. К примеру, можно что-то посчитать.
“Считать нужно от одного до ста семерками. То есть 7, 14, 21 и так далее. Если у вас все хорошо с математикой, то лучше отнимать семерки из ста: 100, 93, 86 и так далее”,— объясняет специалист.
Куда можно обратиться за психологической помощью
“Любая реакция на стресс является нормальной для человека. Однако вы можете ему навредить, если в любом его стрессовом состоянии скажете: “Твоя реакция ненормальная. Так нельзя. Надо собраться”. Поэтому будьте с такими людьми максимально чуткими. Вы должны говорить: “Все хорошо. Ты имеешь право так реагировать на стрессовые ситуации”, — подчеркивает психолог Виктория Чернова.
Психологи общественной организации “Fight For Right” готовы прийти на помощь людям, которые нуждаются в психологической помощи.
Для этого нужно обратиться на “горячую линию” организации по телефону: 0-800-30-66-33.
Также люди, которые пострадали от войны, могут обратиться на горячую линию бесплатной психологической помощи, которую 1 июня запустила Национальная психологическая ассоциация.
Телефон горячей линии: 0-800-100-102. Она работает с 10:00 до 20:00 каждый день, без выходных.
* * *
Напомним, ранее Вильне радио писало, как преодолеть психологическую травму, которую человек получил в условиях войны. Психолог гуманитарной миссии “Пролиска” объяснила, почему важно вовремя получить психологическую поддержку и помощь, кто, как и на каких этапах оказывает ее, почему необходимо заботиться о себе и как это делать.
Читайте также:
52