З вівторка, 15 січня, після 16.00 Укрзалізниця відновила повернення квитків онлайн. Це можна зробити на сайті Укрзалізниці або у мобільному додатку.
Заборону на повернення квитків в інтернеті ввели, щоб запобігти спекуляціям у період новорічних свят. Діяла вона з 15 грудня 2018 по 15 січня 2019 року. Про це повідомили на сайті Укрзалізниці.
Фахівці твердять, що більшість квитків в інтернеті купують відразу, а перед відправленням поїзда їх повертають назад. Це свідчить про те, що квитки викуповують оптом, щоб потім перепродати. Таким чином, бажаючі купити квитки, просто не мають змоги це зробити через їх відсутність.