Про все це ми розпитали у регулятора у сфері енергетики та комунальних послуг.
Передісторія. На початку квітня Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП, Регулятор) позбавила ліцензії на розподіл газу обласного постачальника “Донецьоблгаз”. Аргументували тим, що березневі відключення людей від газу начебто через борги — це диверсія. Тоді СБУ відкрила кримінальну справу та арештували частину акцій, власники яких зареєстровані у Гонконзі, арештували.
Рішення НКРЕКП про анулювання ліцензії “Донецькоблгазу” набуває чинності 1 серпня цього року. І після цього періоду в регіоні мають створити або знайти іншу фірму, яка буде розподіляти газ.
Ми звернулись з інформаційним запитом до регулятора з питанням, чи мають люди продовжувати платити “Донецькоблгазу”, поки ліцензію ще не зняли. Нам відповіли, що поки рішення не набуло чинності, “Донецькоблгаз” продовжує надавати послуги з розподілу газу. Адже абоненту все також можуть нарахувати заборгованість, якщо він не буде платити. Все регулюється договором між споживачем і надавачем послуги, який є у кожного абонента.
У відповіді на інформаційний запит нам також зазначили, що згідно з договором, в разі переплати за розподіл газу зазвичай все перераховують на наступний розрахунковий період.
Однак гроші можна і повернути. Для цього людині необхідно звернутися до постачальника з письмовою заявою і вимагати повернути кошти.
А якщо постачальник відмовляється це зробити, то людина може вирішити це питання через суд.
Нагадаємо, “Донецькоблгаз” не згоден з рішенням НКРЕКП про анулювання ліцензії та планує оскаржувати це у суді.
Читайте також: