В Донецькій та Луганській областях невдовзі мають з’явитися ще 10 мобільних центрів надання адміністративних послуг. Офіси діятимуть у віддалених населених пунктах та на КПВВ. Які послуги можна буде отримати та як стати волонтером – читайте далі.
Про плани закупити пересувні офіси ЦНАПу Вільному радіо розповів спеціаліст із комунікацій Програми ООН з відновлення та розбудови миру Максим Кицюк.
Мобільні ЦНАПи будуть облаштовані на базі вантажних автомобілів. Вони вміщуватимуть до 4 відвідувачів у робочій зоні, а також ще 4 у зоні очікування. В таких офісах будуть надавати ті ж послуги, що і в стаціонарних центрах. Тож люди, які живуть у віддалених селищах, зможуть економити час і гроші на подорож.
«Зараз іде процедура закупівель і виготовлення. Вже найближчим часом – в червні-липні – ми отримаємо перші 6 і до кінця року ще 4», – говорить Максим Кицюк.
Він зауважив, що офіси працюватимуть на підконтрольних українському уряду частинах Донбасу. 5 автомобілів передадуть на Донеччину, ще стільки ж – на Луганщину. Їх закріплять за стаціонарними ЦНАПами, які знаходяться у Сіверську, Мар’їнці, Кураховому, Вугледарі, Маріуполі, Попасній, Сєвєродонецьку, Новоайдарі та Станиці Луганській. Десятий мобільний центр діятиме в Золотому або Щасті.
Зазначимо, у громадах Донеччини працюють як сучасні ЦНАПи, так і ті, що потребують ремонту.
Пересувні центри будуть працювати за двома напрямами: виїзд у віддалені населені пункти та робота на контрольних пунктах в’їзду-виїзду. Деякі послуги можна буде отримати миттєво, тоді як в інших випадках доведеться почекати. Наприклад, для оформлення паспорту спочатку треба буде подати заявку, а через кілька тижнів повернутися, щоб забрати готовий документ.
«Окрім цього, в мобільному ЦНАПі ще буде знаходитись валіза – «портативний ЦНАП» для маломобільних людей. Наприклад, під’їжджає мобільний офіс, спеціаліст бере цю валізу, заходить до оселі людини з інвалідністю та надає послуги безпосередньо в нього або в неї вдома. У цій валізі є комп’ютер, доступ до інтернету, зчитувач ID-карт, портативні принтер і сканер, щоб люди, які не мають можливості потрапити навіть у мобільний ЦНАП, теж отримували послуги», – розповідає Максим Кицюк.
Людина, яка не має можливості приїхати до мобільного офісу самостійно, зможе залишити заявку на сайті, який поки що розробляється. Його адресу можна буде дізнатися на сайті Програми ООН з відновлення та розбудови миру, коли запрацюють перші пересувні центри. Також там будуть публікувати графік роботи мобільних ЦНАПів та їхні маршрути. Крім того, для людей без доступу до інтернету передбачили можливість отримувати інформацію за допомогою телефона.
«Буде такий код, як номер телефона, на який можна буде надсилати повідомлення з кодом свого населеного пункту і отримати натомість повідомлення з графіком, коли найближчим часом мобільний ЦНАП буде знаходитися в конкретному місці», — пояснює спеціаліст із комунікації Програми.
До співпраці з проєктом планують залучити волонтерів. Їхня робота полягатиме у поширенні у своїй громаді інформації про мобільні офіси. Щоб долучитися до команди проєкту, треба заповнити форму реєстрації. Відбір проходитиме на конкурсній основі. З волонтерами будуть проводити тренінги з проведення інформаційної кампанії на місцях. Усі витрати, пов’язані з проїздом, харчуванням та розміщенням, покриватиме Програма.
Зазначимо, на Донбасі вже працює кілька пересувних центрів надання адміністративних послуг. Це 4 офіси, які раніше передали працівники Програми ООН, а також автомобілі, які придбала українська влада.
Читайте також: