Підтримайте Вільне Радіо
Запис в електронну чергу Сервісного центру МВС може знадобитися, якщо вам необхідно зареєструвати або переоформити авто, обміняти водійське посвідчення чи скласти практичний або теоретичний іспит з водіння. Розповідаємо покроково, як записатися до фахівців установи онлайн, як скасувати запис, які існують ліміти та в яких випадках людину можуть заблокувати для онлайн-реєстрації.
Представники МВС в останнє оновлювали алгоритм послідовності запису у чергу в червні 2025 року.
Тепер запис на наступний 21 день доступний для всіх послуг. Запис на кожен новий день відкривається наступного ранку о 06:00.
Зазначимо, під час повітряної тривоги надання послуг у сервісних центрах МВС призупиняється. Але бувають виключення, якщо Сервісний центр МВС може надавати послуги в укритті. Така можливість вже є у таких містах як Харків та Запоріжжя.
Але це не означає, що якщо тривога припала на час вашого запису — доведеться записуватися наново. Після відбою обслуговування продовжується з того моменту, на якому зупинилися під час тривоги.
Аби записатися в чергу онлайн, необхідно зайти на сайт Головного сервісного центру МВС і обрати в меню “Е-запис” або перейти за цим посиланням.
Також для смартфонів є мобільний застосунок “Е-запис” — завантажити його можна безплатно в App Store чи Google Play.
Далі необхідно пройти ідентифікацію через портал “Дія”. Це можна зробити за допомогою електронного підпису (на файловому, хмарному чи іншому захищеному носії), “Дія.Підпису” або авторизувавшись через один з українських банків.
Після авторизації натисніть кнопку “Записатись у чергу”.
Тепер можна обрати послугу, якої ви потребуєте. Серед них є:
Зазначимо, якщо у сервісі МВС необхідно отримати декілька послуг — на кожну з них слід записувати окремо.
Наступний крок — обрати територіальний сервісний центр МВС. Це можна зробити, натиснувши на потрібну адресу у переліку праворуч або скориставшись інтерактивною мапою: наблизьте потрібну ділянку та оберіть відділення.
Зелений кружечок означає, що у цьому сервісному центрі є вільні години для запису. Оберіть установу й натисніть “Записатися у чергу”.
На екрані з’явиться календар — спочатку оберіть бажану дату.
Далі відкриється вікно з доступними годинами, на які можна записатися.
Зазначимо, якщо доступних годин залишилося мало або час незручний, натисніть “Назад” і оберіть інший день або інше відділення.
Не забудьте пройти перевірку капчею — підтвердьте, що ви не робот.
На наступному екрані ви побачите свої дані, які МВС підтягнуло з вашого електронного підпису. Далі необхідно вказати номер телефону та електронну пошту.
Уважно перевірте інформацію! Якщо дані у талоні не збігатимуться з тими, що вказані у ваших документах, запис можуть анулювати, а в обслуговуванні — відмовити.
Талон слід зберегти на смартфон або роздрукувати — його треба буде показати працівникам сервісного центру під час візиту.
Головне, що слід знати — на одну послугу можна записатися лише один раз на добу.
Загалом у МВС встановили такі ліміти:
Ліміти оновлюються в автоматичному режимі: для фізичних людей — з першим днем нового місяця, а для підприємців — з початком нової доби.
Зазначимо, передавати талон іншій людині не можна, адже він формується на конкретну людину.
Важливо врахувати, що скасований запис — входить до лімітів.
Тобто, якщо ви записали та скасували візит у МВС — цього місяця у вас залишиться лише три доступні записи.
Для громадян, які не склали теоретичний або практичний іспит — наступна спроба доступна через 10 календарних днів.
Цей період починає відлік з наступного дня після невдалої спроби. Протягом цих 10 днів запис на той самий вид іспиту буде недоступний.
Наприклад, якщо людина не склала іспит 10 липня, наступного разу вона зможе записатися на нього лише з 21 липня.
Важливо пам’ятати, якщо запис скасовували добровільно, адміністратором МВС або людина не з’явилася на іспит — обмеження в 10 днів не застосовується, і запис буде доступний одразу.
Так, доступ до онлайн-запису дійсно можуть заблокувати для окремих людей.
Це станеться, якщо людина протягом одного місяця чотири рази (тобто використала весь ліміт) записалася на послугу, але жодного разу не з’явилася.
У такому випадку система блокує можливість подальшого онлайн-запису.
Щоб розблокувати доступ, потрібно особисто прийти до сервісного центру МВС, у який здійснювався останній запис, на який ви не з’явилися.
Якщо ваші плани змінилися й відвідати сервісний центр МВС у запланований час не вдається — талон слід скасувати. Це важливо, щоб на звільнене місце зміг записатися хтось інший.
Скасувати запис в онлайн-черзі до сервісних центрів МВС можна у чотирьох випадках:
Для анулювання запису — необхідно знову авторизуватися (як це зробити ми пояснювали вище) та натиснути кнопку “Зареєстровані записи”.
Ви побачите свої активні талони. Унизу будуть дві кнопки: “Завантажити талон” та “Скасувати”. Натисніть “Скасувати”.
Після цього скасований талон буде доступний у меню “Скасовані записи”.
Нагадаємо, раніше журналісти Вільного Радіо розповідали, як поділитись автомобілем та призначити належного користувача. Ця функція корисна, якщо вашим авто користується інший водій. Так штрафи за його порушення не зараховуватимуться автоматично на власника авто.