Через збій у “Дій вдома” близько 500 людей понад 4 години чекали пропуску з “сірої” зони

У п’ятницю 7 серпня на сході України працюють 2 пункти пропуску – “Новотроїцьке” та “Станиця Луганська”. Але люди, які слідували на підконтрольну територію, тривалий час не могли перетнути лінію розмежування. Причиною цьому стали проблеми з додатком “Дій вдома”. Через що стався збій та чи виправили його – читайте далі.

За інформацією представників благодійного фонду “Право на захист”, активувати додаток і прослідувати на підконтрольну територію через КПВВ “Новотроїцьке” змогли лише перші двоє людей. Після цього на телефони перестали надходити SMS-повідомлення з кодом активації. В результаті перед КПВВ зібралися близько 35 людей, які кілька годин не могли перетнути лінію розмежування.

Але приблизно о 14:30 робота мобільного сервісу відновилася.

“Вже перша половина людей пішли на прикордонний контроль”, – розповідає юрист БФ “Право на захист” Руслан Беретелі.

Подібна проблема виникла й на пункті пропуску “Станиця Луганська”. Але оскільки там потік людей зараз більший, ніж на Донеччині, то й застрягли на КПВВ в рази більше охочих потрапити на підконтрольну територію. Як повідомили нашим журналістам у фонді “Право на захист”, на цьому контрольному пункті чекали на відновлення роботи застосунку до 500 людей. Наразі ситуація там теж стабілізувалася.

У пресцентрі Міністерства цифрової трансформації Вільному радіо пояснили, що додаток не працював через проблеми з інтернетом, які призвели до розриву зв’язку з сервером.

“Поганий інтернет на прикордонних територіях, на жаль, доволі часте явище, й такі речі інколи відбуваються. Але аби люди, які перетинають КПВВ і підлягають обов’язковій самоізоляції, могли встановити застосунок і пройти авторизацію, ми збільшили кількість SMS на добу з 2 до 20. Тобто, відсьогодні вони можуть до 20 разів повторно надсилати запит, щоб підтвердити, що вони встановили застосунок і можуть відправитися за адресою, де вони проходитимуть самоізоляцію”, – кажуть у прес-офісі Мінцифри.

Нагадаємо, з 1 серпня мали запрацювати нові послаблення для тих, хто перетинає КПВВ в бік підконтрольної території. Однак ці правила не затвердив штаб ООС, тому щонайменше до 31 серпня після перетину людям все ж потрібно встановлювати додаток “Дій вдома” та самоізолюватись на 2 тижні. Ті, кому немає куди піти на самоізоляцію, можуть поїхати на  обсервацію до лікарні у смт Гостре.  Термін обсервації залежить від того як швидко людина отримає результат ПЛР-тесту та що він покаже.

Додамо, юристи Донбас SOS наполягають, що у командувача немає повноважень в питанні вимог до самоізоляції. Але прикордонники на КПВВ користуються порядком, визначеним в штабі ООС.

Читайте також:

• Стан на КПВВ: Перетнути лінію розмежування можна через “Станицю Луганську” та “Новотроїцьке”
• На Донеччині жінка випадково активувала “Дій вдома” перед КПВВ, і їй везли нову SIM-карту
• Сподівались, вже не треба. На обсервацію з КПВВ поїхали 8 людей, які не змогли встановити “Дій вдома”