Купити квиток на потяг тепер можна у Viber та Telegram. Ми перевірили, як це працює
12 січня Укрзалізниця запустила свої перші чат-боти у месенджерах Viber та Telegram. Там можна купити та повернути квиток, подивитися розклад руху, почитати відповіді на розповсюджені питання. Поки що все працює лише для деяких потягів.
При роботі з цими чат-ботами спершу треба надати номер телефону та погодитись на обробку персональних даних. Потім вибір мови: українська, англійська чи російська. Коли обираєш українську, бот надсилає стікер з котиком.
Далі можна обрати один з варіантів: Купити квиток, Розклад Інтерсіті+, Онлайн табло Київ-Пас, Мої картки, Питання, Зворотний зв’язок. Тобто поки що у бота є інформація тільки про поїзди Інтесіті.
Онлайн табло покаже, о котрій та на яку колію прибуває потяг. У розділі “Питання” є інформація про необхідні документи, пільги, правила перевезення. У розділі “Купити квиток” можна, як і на сайті УЗ, обрати місце у вагоні.
Міністр інфраструктури Владислав Криклій пояснив, що оплата за квитки, придбані через чат-бот, здійснюється безпосередньо — для цього можливо прив’язати платіжну картку в електронному гаманці. Також пасажири можуть використовувати для оплати сервіси Google Pay, Apple Pay та Viber Chatbot Payments.
Підключити бот у Вайбері можна тут, у Телеграмі — за цим посиланням.
Читайте також:
354Цей матеріал опубліковано за підтримки Європейського фонду за демократію (EED). Його зміст не обов’язково відображає офіційну позицію EED. Інформація чи погляди, висловлені у цьому матеріалі, є виключною відповідальністю його авторів.
